닌텐도주식회사(이하, 「당사」라고 합니다.)는 고객이 「동물의 숲 포켓 캠프」(이하, 「본 애플리케이션」이라고 합니다.)를 이용함에 있어 당사에 제공하는 고객 정보의 처리 에 관하여 다음과 같은 개인정보처리방침(이하, 「본 방침」이라고 합니다.)을 정하고 있습니다.
고객이 본 애플리케이션을 이용함에 있어서 본 방침에 동의할 필요가 있습니다. 본 방침은 고객과 당사와의 사이에 합의되는 것이며, 본 애플리케이션을 이용하는 모든 고객에게 적용됩니다.
고객이 미성년일 경우에는 본인은 본 방침에 동의할 수 없습니다. 반드시 고객의 친권자 등의 법정 대리인이 본 방침에 동의해 주시기 바랍니다.
본 애플리케이션에 있어 당사는 고객에게서 다음 정보를 처리합니다.
1.1 고객이 당사에게 직접 제공하는 정보
당사는 고객이 본 애플리케이션을 이용 시 고객이 제공하는 정보를 처리합니다. 여기에는 거주국, 사용 언어, 유저 닉네임, 의견, 문의 정보, 친구 정보 등이 포함됩니다.
1.2 고객이 본 애플리케이션을 이용할 때에 당사가 취득하는 정보
당사는 고객의 본 애플리케이션의 이용 및 본 애플리케이션상에서의 행동에 관한 정보를 처리합니다. 여기에는 고객의 정보 단말기, 고객의 본 애플리케이션상에서의 행동 및 다른 고객과의 교환, 고객이 작성하는 콘텐츠 및 고객의 구입에 관한 다음 정보가 포함됩니다.
1.2.1 정보 단말기 및 접속 환경에 관한 정보
당사는 고객의 정보 단말기로부터, 제품 모델, 운영 시스템, 통신사, 정보 단말기의 설정, IP 주소, 그 외의 정보 단말기의 고유 식별 등의 정보를 처리하는 경우가 있습니다.
1.2.2 본 애플리케이션상의 고객의 행동 및 다른 고객과의 교환에 관한 정보
당사는 고객이 본 애플리케이션상에서 작성하는 콘텐츠 및 그 외 고객이 제공하는 정보 및 본 애플리케이션의 이용 이력을 처리합니다. 여기에는 고객의 게임 플레이, 구입 이력, 다른 고객과의 접속, 고장 정보가 포함됩니다.
1.2.3 고객의 구입에 관한 정보
고객이 본 애플리케이션 내에서 유상 콘텐츠를 구입할 경우, 유상 콘텐츠의 지불 결제는 제3자인 결제 서비스 회사가 하기 때문에 당사는 고객의 구입에 관한 정보(신용 카드 번호 등의 지불 정보, 계좌의 인증 정보 및 청구 주소 등의 연락처 정보 등)를 직접 수집하지 않습니다만, 필요에 따라 결제 서비스 회사에서 사후적으로 위 정보를 취득하여 처리하는 경우가 있습니다.
1.2.4 닌텐도 어카운트 서비스에서의 고객의 어카운트 정보
고객이 닌텐도 어카운트와 본 애플리케이션을 연동할 경우에는 당사는 고객의 로그인 식별 정보나 프로필, 친구 관계, 서비스 이용 이력을 포함한 닌텐도 어카운트 서비스에서의 고객의 어카운트에 관한 정보를 처리합니다.
1.2.5 제3자 서비스에서의 고객의 어카운트 정보
고객이 이용 중인 제3자의 서비스와 본 애플리케이션을 연동할 경우에는, 당사는 고객의 로그인식별 정보나 프로필, 친구 관계를 포함한 해당 제3자의 서비스에서 고객의 어카운트에 관한 정보를 처리합니다.
1.2.6 쿠키
당사는 고객이 본 애플리케이션을 이용할 때 쿠키(유사의 기술을 포함합니다.)를 사용하는 경우가 있습니다. 쿠키는 고객의 정보 단말기에 대하여 다운로드 되는 작은 데이터 파일이며, 본 애플리케이션의 기능을 안전하고 원활하게 작동시키기 위하여, 또한 고객이 희망하는 설정에 관한 정보를 당사가 취득하기 위하여 사용됩니다.
1.2.7 걸음 수 정보
당사는 고객이 본 애플리케이션으로 특정 기능을 이용할 경우, 고객의 동의를 얻어 걸음 수 정보를 취득합니다.
당사는 고객에게서 취득한 정보를 이하의 목적을 위하여 이용합니다. 또한, 당사는 고객의 정보를 본 방침에서 규정하는 목적과 관련성이 없는 목적으로 이용할 경우에는 미리 고객의 동의를 얻습니다. 단, 법령에 근거하는 경우는 이에 제한되지 않습니다.
2.1 본 애플리케이션의 서비스 제공
당사는 고객으로부터 취득하는 정보를 본 애플리케이션의 서비스 제공, 유지 및 개선을 위하여 이용합니다. 또한, 당사는 관련된 정보를 당사 및 다른 고객의 보호 및 위법행위나 동물의 숲 포켓 캠프의 이용 약관 및 그 외 당사 소정의 조건에 위반하는 행위의 조사 및 방지를 위하여도 이용합니다. 고객의 걸음 수 정보는 본 애플리케이션 내의 걸음 수 표시에 한하여 이용합니다. 또한, 제3자와의 상호 작용을 포함한 서비스를 고객이 이용할 경우에는 고객의 유저 닉네임, 캐릭터의 모습, 플레이 상황, 고객이 작성한 콘텐츠 등의 고객 정보를 제3자가 웹사이트 및 본 애플리케이션을 포함한 당사 서비스 내에서 열람할 가능성이 있습니다.
2.2 업무 및 제품의 변경 및 시장 조사
당사는 고객에게서 취득한 정보를 당사 또는 제3자에 의한 업무 및 제품의 변경, 고객이 요구하는 서비스의 제공 및 새로운 서비스의 개발을 위하여 이용합니다.
2.3 닌텐도 어카운트 서비스의 제공
고객이 닌텐도 어카운트와 본 애플리케이션을 연동할 경우에는 당사는 본 애플리케이션에 관련하여 고객에게서 취득한 정보를 닌텐도 어카운트 서비스의 제공・유지, 당사 및 다른 고객의 보호, 위법 행위나 기타 당사 서비스의 이용 약관에 위반하는 행위의 조사・방지를 위하여 이용합니다. 여기에는 본 애플리케이션에 있어서의 고객의 친구 관계를 바탕으로 닌텐도 어카운트와 연동한 기타의 당사 서비스에 있어서 친구 관계를 구축하거나 닌텐도 어카운트에 등록되어 있는 전자 메일 주소로 본 애플리케이션에서 취득한 정보를 이용하여 본 애플리케이션이나 닌텐도 어카운트 서비스에 관련된 통지를 송신하는 것도 포함됩니다.
2.4 문의 대응
고객이 본 애플리케이션을 이용함에 있어 발생한 문제에 대하여 당사에 문의하였을 경우에는 당사는 관련된 문제의 해결을 위하여 고객의 정보를 이용합니다.
2.5 비특정성 정보의 작성 및 제공
당사는 고객으로부터 취득한 정보를, 그 자체로는 개인을 특정할 수 없으며 또한 통상적으로 예상되는 외부 정보와의 조합으로도 개인을 특정할 수 없는 형식으로 하여, 해당 정보를 바탕으로 특정한 개인을 식별하는 행위를 금지한 후, 당사 또는 제3자의 업무 및 제품의 편리성 향상 또는 제품의 참고 등을 위하여 제휴처 등의 제3자에게 제공하는 경우가 있습니다.
2.6 통계 정보의 작성 및 제공
당사는 고객으로부터 취득한 정보를 고객 개인을 특정할 수 없는 통계적인 형식으로 가공하는 경우가 있습니다. 해당 통계 정보는 당사의 각종 서비스, 당사의 영업 또는 마케팅 활동, 당사 또는 제3자의 업무 및 제품의 편리성 향상 또는 제품의 참고 등을 위하여 당사 또는 당사로부터 제공을 받은 제3자가 이용하는 경우가 있습니다.
당사는 다음의 경우에 고객의 정보를 제공할 수 있습니다.
3.1 정보 처리업무를 위탁하는 경우
당사는 본 애플리케이션 서비스의 제공의무를 이행하고 고객의 편의 증진 등을 위하여 다음과 같이 정보처리업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자나 위탁하는 업무의 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통하여 공개하겠습니다.
[국내 수탁자]
1) 한국닌텐도주식회사
[해외 수탁자]
당사는 본 애플리케이션 서비스의 제공 의무를 이행하고 고객의 편의 증진 등을 위하여 해외에 고객 정보를 제공합니다. 상기 정보처리업무 위탁에 관한 주요현황에서 표시한 사항 외에 해외 이전에 관하여 당사는 본 애플리케이션 서비스를 제공할 때에, 본 애플리케이션 서비스를 통하여 제1조에 기재된 고객의 정보를 아래의 수탁자에게 이전합니다. 수탁자는 수탁업무수행을 위하여 고객의 정보를 처리하는 것으로 하며, 수탁업무가 종료하는 대로 신속히 당해 정보를 삭제합니다.
1) DeNA Co., Ltd.
2) Amazon Web Services, Inc.
3) Google Cloud Japan G.K.
4) Keywords International Co., Ltd.
5) Keywords Studios, ul.
6) Zendesk Inc.
7) Qualtrics LLC
3.2 정보를 제3자에게 제공하는 경우
당사는 원칙적으로 고객의 정보를 본 방침 제2조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 벗어나서 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의하거나 법령 등에 의하여 제공이 요구되거나 허용되는 경우에는 예외로 합니다.
이미 발생한 민원 처리 등 본 애플리케이션의 이용 종료 이후에도 개인 정보를 이용해야 하는 사유가 있는 경우가 아닌 한, 당사는 원칙적으로 고객의 정보를 본 애플리케이션의 이용 개시 시부터 고객에 의한 데이터의 삭제 의뢰에 따라 삭제할 때까지 이용합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관하며, 그 법령상의 목적으로만 이용합니다.
당사는 정보의 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 관련 법령 등에 따라 보존할 필요가 있는 개인 정보의 경우 해당 개인 정보 또는 개인 정보 파일을 다른 개인 정보와 분리해서 저장·관리합니다. 이때 별도로 보관되는 개인 정보는 각각의 보존 근거에 해당하는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 개인 정보를 파기할 때, 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 삭제합니다.
6.1 고객 정보의 공개・정정 등
고객(본조에서는 14세 미만 아동의 법정 대리인을 포함합니다.)은 본 애플리케이션상에서의 조작 또는 본 방침에서 정하는 당사의 문의 창구에 요청해 주시는 등으로 당사가 취득하는 정보 및 당사에 의한 해당 정보의 이용 및 공개에 관하여 일정한 통제를 할 수 있습니다. 여기에는 고객이 당사에 제공한 정보 또는 본 애플리케이션의 이용을 통하여 당사가 취득한 고객의 정보에 대하여 정정, 추가 또는 삭제를 요구하는 권리가 포함됩니다. 단, 공개함에 따라 다음 어느 하나에 해당할 경우에는 그 전부 또는 일부를 공개하지 않을 수 있으며 공개하지 않는다고 결정하였을 경우에는 그 취지를 지체 없이 통지합니다.
본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 및 그 외의 권리이익을 해칠 우려가 있을 경우
당사가 업무를 적정히 수행하는 데에 현저한 지장을 미칠 우려가 있을 경우
다른 법령에 위반하게 될 경우
6.2 쿠키의 무효화
고객은 브라우저의 설정에 의하여 쿠키를 무효로 하거나 쿠키가 송신될 경우에 경고가 이루어지도록 할 수 있는 경우가 있습니다만, 쿠키를 무효로 하였을 경우, 고객은 본 애플리케이션의 전부 또는 일부의 기능을 이용할 수 없게 되는 경우가 있습니다.
당사는 고객의 정보를 멸실, 절취, 악용, 부정 접속, 누설, 변조 및 훼손으로부터 보호하기 위하여 필요한 합리적인 조치를 강구합니다.
당사는 본 방침을 수시로 변경할 수 있는 것으로 합니다. 변경 후의 본 방침은 본 애플리케이션 내에 게시하는 것으로 하며, 변경된 방침이 게시된 시점부터 그 효력이 발생하는 것으로 합니다. 본 애플리케이션을 이용할 때에는 수시로 최신의 본 방침을 확인하여 주십시오.
본 방침이나 당사에 의한 고객 정보의 처리 에 관한 문의는, General Counsel [ac-pocketcamp-support@nintendo.co.jp]로 연락하여 주십시오.
[업데이트 내역]
2021년 3월 1일 제정
2022년 8월 25일 제정
2023년 6월 26일 제정
2024년 9월 26일 제정
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