'동물의 숲 포켓 캠프'는 어떤 게임인가요?
'동물의 숲 포켓 캠프'는 동물들과 친구가 되어 자연을 즐기거나 가구를 모으며 자신의 취향껏 캠핑장을 만들어가는 게임입니다.
'동물의 숲 포켓 캠프'는 무료로 플레이할 수 있나요?
앱의 다운로드 자체는 무료입니다.
앱은 무료로 플레이할 수 있지만
게임 내의 아이템 '리프 티켓'을 유료로 구입할 수도 있습니다.
※게임 내에서 리프 티켓을 무료로 얻을 수도 있습니다.
리프 티켓에 대한 자세한 내용은 【리프 티켓에 대해】의 질문을 확인해주십시오.
※데이터 통신 요금은 고객님이 부담해야 하기 때문에 데이터 정액제 서비스에 가입되어 있지 않다면 고액의 데이터 요금이 청구될 가능성이 있습니다. 데이터 정액제 서비스에 가입하신 후에 이용해주시기 바랍니다.
'동물의 숲 포켓 캠프'는 친구와 함께 플레이할 수 있나요?
친구로 등록하면 언제든지 원하는 때에 친구의 캠핑장을 방문할 수 있습니다.
'동물의 숲 포켓 캠프'는 오프라인에서 이용할 수 있나요?
오프라인에서는 이용할 수 없습니다.
'동물의 숲 포켓 캠프'는 몇 살부터 이용할 수 있나요?
연령에 상관없이 누구든지 이용할 수 있습니다.
대응 단말기를 알려주세요.
(iOS의 경우)
· iOS 버전 11.0 이후에 대응한 iPhone/iPad/iPod touch
(iOS 버전 13.0 이후로 업데이트 가능한 단말기 추천)
※최신 OS에 대응하기까지 시간이 필요할 수 있습니다.
(Android의 경우)
· Android OS 5.0 이후
· RAM 1.5GB 이상
· 64비트 CPU
※일부 대응하지 않는 단말기가 있습니다.
※단말기의 자세한 정보에 대해서는 각 메이커의 공식 사이트 등을 확인해주십시오.
※마이크를 탑재하지 않은 단말기는 친구 신청 시에 【멜로디로 교환】 기능을 이용할 수 없습니다.
※일부 개별 사정으로 인해 위 조건을 만족하여도 대응하지 않는 단말기가 발생할 수 있습니다.
※최신 OS에 대응하기까지 시간이 필요할 수 있습니다.
어떤 언어에 대응하나요?
현재 일본어·영어(북미/유럽)·프랑스어(북미/유럽)·스페인어(북미/유럽)·이탈리아어·독일어·중국어(번체자)·한국어의 11개 언어에 대응하고 있습니다.
※한글을 입력했을 때 올바르게 표시되지 않는 글자가 드물게 존재합니다.
하나의 단말기를 여러 명의 유저가 이용할 수 있나요?
하나의 단말기로 유저를 변경하며 이용할 수는 없습니다.
단말기의 데이터를 다른 단말기에서 이용할 수 있나요?
닌텐도 어카운트와 연동하면 여러 대의 단말기에서 하나의 저장 데이터를 공유할 수 있습니다.
단말기를 닌텐도 어카운트와 연동한 후, 다른 단말기에서 '동물의 숲 포켓 캠프'를 처음 실행할 때 '이어받아 플레이하기'를 선택하여 연동해주십시오.
단, 다른 OS의 '동물의 숲 포켓 캠프'에서 획득/구입한 리프 티켓과는 호환성이 없어 이용할 수 없으므로 주의해주십시오.
단말기를 변경해도 플레이하던 '동물의 숲 포켓 캠프'의 저장 데이터를 사용할 수 있나요?
닌텐도 어카운트와 연동하면 '동물의 숲 포켓 캠프'의 저장 데이터를 이용할 수 있습니다.
이전 단말기에서 '동물의 숲 포켓 캠프'를 닌텐도 어카운트와 연동한 후, 새로운 단말기에서 '동물의 숲 포켓 캠프'를 처음 실행할 때 '이어받아 플레이하기'를 선택하여 연동해주십시오.
단, 다른 OS의 '동물의 숲 포켓 캠프'에서 획득/구입한 리프 티켓과는 호환성이 없어 이용할 수 없으므로 주의해주십시오.
언어 설정은 변경할 수 있나요?
다음의 순서로 언어 설정을 변경할 수 있습니다.
■순서
타이틀 화면의 '메뉴' > '설정'의 '언어'에서 언어를 선택해주십시오.
국가 설정은 변경할 수 있나요?
닌텐도 어카운트와 연동하지 않은 경우, 국가 설정은 첫 실행 시 설정한 국가에서 변경할 수 없습니다.
닌텐도 어카운트와 연동한 경우, 닌텐도 어카운트의 국가 설정이 자동으로 적용되며 닌텐도 어카운트의 국가 설정을 변경하면 '동물의 숲 포켓 캠프'의 국가 설정도 변경됩니다.
■순서
(닌텐도 어카운트와 연동되어 있는 경우)
국가 설정은 닌텐도 어카운트 측에서 할 수 있습니다. '프로필 변경' 메뉴에서 변경해주십시오.
※국가 설정은 거주 국가가 바뀌었을 때 변경해주십시오.
로그인 선물은 어떻게 받을 수 있나요?
하루에 1회, 앱을 실행했을 때 로그인 선물을 받을 수 있습니다.
로그인 선물은 다음의 순서로 받을 수 있습니다.
■순서
'메뉴' > '택배함'에서 받고 싶은 로그인 선물을 선택해주십시오.
※설정 기간 안에 로그인 선물을 모두 받았을 경우에는 다음 기간까지 받을 수 없습니다.
'동물의 숲 포켓 캠프'의 '로그인 선물'과 '데일리 챌린지'는 언제 갱신되나요?
세계 공통으로 매일 UTC 6:00부터 6:10 사이의 무작위한 타이밍에 갱신됩니다.
KST(한국 시간)로는 15:00부터 15:10 사이입니다.
※'로그인 선물'은 하루에 1회 받을 수 있습니다.
갱신 타이밍에 앱을 실행하고 있을 필요는 없고, 갱신 타이밍 이후에 앱을 실행하여도 새로운 '로그인 선물'을 받을 수 있습니다.
※'데일리 챌린지'는 갱신 타이밍까지 보상을 받지 않은 챌린지도 초기화되며, 해당 보상은 받을 수 없게 되므로 주의해주십시오.
'동물의 숲 포켓 캠프'가 정상적으로 작동하지 않아요!
'동물의 숲 포켓 캠프'를 다시 실행해주십시오.
※실수로 '동물의 숲 포켓 캠프' 앱 자체를 단말기에서 삭제하지 않도록 주의해주십시오.
그래도 해결되지 않을 경우에는 다음의 순서로 데이터를 다시 다운로드해주십시오.
■순서
타이틀 화면의 '메뉴' > '데이터 복원'에서 데이터를 다시 다운로드해주십시오.
'동물의 숲 포켓 캠프' 앱을 단말기에서 삭제하면 어떻게 되나요?
'동물의 숲 포켓 캠프'를 플레이할 수 없게 됩니다.
또한 닌텐도 어카운트와 연동하지 않은 경우, 다시 앱을 설치해도 모든 데이터(보유한 리프 티켓 포함)가 초기화된 상태에서 시작하게 됩니다. 주의해주십시오.
사진을 저장할 수 없어요.
(iOS의 경우)
이용하시는 단말기의 설정에서 '동물의 숲 포켓 캠프'의 카메라 이용이 허용되어 있는지 확인해주십시오.
■확인 방법
이용하시는 단말기의 '설정' > '포켓 캠프' > '사진'의 이용이 허용되어 있는지 확인해주십시오.
※설정을 변경한 타이밍에 '동물의 숲 포켓 캠프' 앱은 종료되므로 주의해주십시오.
※자세한 단말기 조작에 대해서는 OS나 단말기 사양에 따라 순서, 표기가 다르므로 단말기의 지원 또는 사용하시는 단말기의 제조사에 문의해주십시오.
(Android의 경우)
이용하시는 단말기의 설정에서 '동물의 숲 포켓 캠프'의 저장 공간 이용이 허용되어 있는지 확인해주십시오.
■확인 방법
이용하시는 단말기의 '설정' > '애플리케이션' > '포켓 캠프' > '권한'에서 '저장 공간'의 이용이 허용되어 있는지 확인해주십시오.
※자세한 단말기 조작에 대해서는 OS나 단말기 사양에 따라 순서, 표기가 다르므로 단말기의 지원 또는 사용하시는 단말기의 제조사에 문의해주십시오.
AR 대응 단말기에서 'AR 카메라', 'AR 오두막'을 이용할 수 없어요.
(iOS의 경우)
이용하시는 단말기의 설정에서 '동물의 숲 포켓 캠프'의 카메라 이용이 허용되어 있는지 확인해주십시오.
■확인 방법
이용하시는 단말기의 '설정' > '포켓 캠프' > '카메라'의 이용이 허용되어 있는지 확인해주십시오.
※설정을 변경한 타이밍에 '동물의 숲 포켓 캠프' 앱은 종료되므로 주의해주십시오.
※자세한 단말기 조작에 대해서는 OS나 단말기 사양에 따라 순서, 표기가 다르므로 단말기의 지원 또는 사용하시는 단말기의 제조사에 문의해주십시오.
(Android의 경우)
이용하시는 단말기의 설정에서 '동물의 숲 포켓 캠프'의 카메라 이용이 허용되어 있는지 확인해주십시오.
■확인 방법
이용하시는 단말기의 '설정' > '애플리케이션' > '포켓 캠프' > '권한'에서 '카메라'의 이용이 허용되어 있는지 확인해주십시오.
※자세한 단말기 조작에 대해서는 OS나 단말기 사양에 따라 순서, 표기가 다르므로 단말기의 지원 또는 사용하시는 단말기의 제조사에 문의해주십시오.
※'AR 카메라', 'AR 오두막'을 이용하려면 단말기에 'Google Play AR 서비스'가 설치되어 있어야 합니다.
'Google Play AR 서비스'에 대해서는 여기에서 확인해주십시오.
리프 티켓은 어디에 사용되나요?
여행지에서는 특별한 '투망'과 '꿀', '비료'를 쓰기 위해 사용합니다.
제작에서는 동시에 만들 수 있는 가구 수를 늘리거나, 모자란 제작 재료를 보충하고, 제작 중인 가구를 바로 완성시키는 데 사용합니다.
또 부탁이 다 해결되어 만족한 동물에게 추가 부탁을 받거나, 여행지에 놀러 와 있지 않은 동물을 부를 때도 사용합니다.
리프 티켓은 어떻게 구입할 수 있나요?
'현재의 리프 티켓 개수가 적힌 버튼'을 터치하거나, '메뉴' > '리프 티켓'에서 리프 티켓을 구입할 수 있습니다.
(iOS의 경우)
Apple ID에 등록되어 있는 지불 방법(신용 카드, iTunes 기프트 카드)으로 구입할 수 있습니다.
지불 방법에 대해 불분명한 점이 있을 경우에는 Apple 측에 문의해주십시오.
(Android의 경우)
Google Play에서 표시되는 결제 수단(신용 카드, 통신사의 이용 요금과 함께 지불, Google Play 기프트 카드 등)으로 구입할 수 있습니다.
지불 방법에 대해 불분명한 점이 있을 경우에는 Google 측에 문의해주십시오.
리프 티켓을 무료로 얻을 수 있나요?
다음의 경우, 무료로 리프 티켓을 얻을 수 있습니다.
·로그인 선물을 받는다
·챌린지를 클리어한다
·레벨을 올린다
'동물의 숲 포켓 캠프'를 삭제해버렸어요! 다시 설치해도 리프 티켓이나 구입한 아이템은 돌아오지 않나요?
사전에 닌텐도 어카운트와 연동했다면 이전의 저장 데이터를 이어서 이용할 수 있습니다.
닌텐도 어카운트와 연동하는 순서는 '자주 묻는 질문'의 【단말기를 변경해도 플레이하던 '동물의 숲 포켓 캠프'의 저장 데이터를 사용할 수 있나요?】를 확인해주십시오.
단말기를 변경하면 리프 티켓이나 구입한 아이템은 사라지나요?
닌텐도 어카운트와 연동하면 변경한 단말기로 동일한 저장 데이터를 이용할 수 있으므로, 변경한 단말기로도 리프 티켓이나 구입한 아이템을 그대로 이용할 수 있습니다.
단, iOS의 '동물의 숲 포켓 캠프'는 Android의 '동물의 숲 포켓 캠프'로 획득/구입한 리프 티켓과 호환성이 없어 이용할 수 없으므로 주의해주십시오.
마찬가지로 Android의 '동물의 숲 포켓 캠프'는 iOS의 '동물의 숲 포켓 캠프'로 획득/구입한 리프 티켓과 호환성이 없어 이용할 수 없으므로 주의해주십시오.
닌텐도 어카운트와 연동하는 순서는 '자주 묻는 질문'의 【단말기를 변경해도 플레이하던 '동물의 숲 포켓 캠프'의 저장 데이터를 사용할 수 있나요?】를 확인해주십시오.
iOS의 '동물의 숲 포켓 캠프'에서 구입한 리프 티켓과 Android의 '동물의 숲 포켓 캠프'에서 구입한 리프 티켓은 합산되나요?
iOS의 '동물의 숲 포켓 캠프'에서 획득/구입한 리프 티켓과 Android의 '동물의 숲 포켓 캠프'에서 획득/구입한 리프 티켓은 합산되지 않습니다.
리프 티켓은 다른 게임이나 앱에서도 사용할 수 있나요?
다른 게임이나 앱, 서비스에서는 사용할 수 없습니다.
'동물의 숲 포켓 캠프' 전용입니다.
리프 티켓은 유효 기간이 있나요?
유효 기간은 없습니다.
리프 티켓을 구입할 수 없어요!
(iOS의 경우)
리프 티켓은 App Store의 결제 시스템으로 구입할 수 있습니다.
지불에 관해서는 Apple 측으로 문의해주십시오.
(Android의 경우)
리프 티켓은 Google Play의 결제 시스템으로 구입할 수 있습니다.
지불에 관해서는 Google 측으로 문의해주십시오.
실수로 리프 티켓을 구입해버렸어요.
리프 티켓은 한번 구입하면 환불받을 수 없습니다.
신중히 확인한 후에 구입해주십시오.
실수로 리프 티켓을 사용해버렸어요.
리프 티켓은 한번 사용하면 취소할 수 없습니다.
신중히 확인한 후에 사용해주십시오.
리프 티켓을 구입했는데 반영되지 않았어요…
구입한 리프 티켓이 반영되지 않을 시, 앱을 재실행하면 정상적으로 반영되는 경우가 있습니다.
번거로우시겠지만 앱을 종료하고 다시 실행해주십시오.
※반영되기까지 최대 1~2시간가량 소요될 수 있습니다.
※실수로 '동물의 숲 포켓 캠프' 앱 자체를 단말기에서 삭제하지 않도록 주의해주십시오.
리프 티켓을 구입하는데 에러가 발생했어요.
리프 티켓 구입 시 에러가 표시된 경우에는 앱을 재실행하여 반영 여부를 확인해주십시오.
만약 반영되어 있지 않을 경우에는 반영되기까지 시간이 소요될 가능성이 있으므로 시간이 어느 정도 지난 후에 다시 확인해주십시오.
리프 티켓이 99999장에서 늘어나지 않아요. 초과된 리프 티켓은 어떻게 되나요?
소지수가 99999장을 넘으면 99999+장으로 표시되지만 리프 티켓 수는 서버에 정확하게 기록되어 있습니다.
자세한 리프 티켓 수는 다음 방법으로 확인할 수 있습니다.
■순서
'메뉴' > '기타' > '고객지원' > '리프 티켓 미사용 잔액 내역'
닌텐도 어카운트란 무엇인가요?
'마이 닌텐도' 등 닌텐도 서비스 이용 시 필요한 어카운트입니다. 무료로 등록할 수 있습니다(https://accounts.nintendo.com).
'동물의 숲 포켓 캠프'에서는 다음의 순서로 등록할 수 있습니다.
■순서
타이틀 화면 또는 '메뉴' > '설정'의 '닌텐도 어카운트 연동'에서 등록할 수 있습니다.
※'닌텐도 어카운트'는 '닌텐도 네트워크 ID'와는 다릅니다.
닌텐도 어카운트와 연동하면 무엇을 할 수 있게 되나요?
'동물의 숲 포켓 캠프'를 닌텐도 어카운트와 연동하면 아래와 같은 일들이 가능합니다.
·저장 데이터 백업
·하나의 저장 데이터를 여러 대의 단말기에서 플레이
·마이 닌텐도 포인트 부여 및 선물 교환
※서로 다른 OS에서도 '저장 데이터 백업'과 '하나의 저장 데이터를 여러 대의 단말기에서 플레이'할 수는 있습니다. 단, iOS의 '동물의 숲 포켓 캠프'에서 획득/구입한 리프 티켓은 iOS가 아닌 OS에서는 이용할 수 없으므로 주의해주십시오. 마찬가지로 Android의 '동물의 숲 포켓 캠프'에서 획득/구입한 리프 티켓은 Android가 아닌 OS에서는 이용할 수 없으므로 주의해주십시오.
※서로 다른 OS로 '동물의 숲 포켓 캠프'를 이용해도 '마이 닌텐도 포인트'는 유지됩니다. 단, iOS의 '동물의 숲 포켓 캠프'에서 얻은 '마이 닌텐도 포인트'는 iOS가 아닌 OS에서는 이용할 수 없으므로 주의해주십시오. 마찬가지로 Android의 '동물의 숲 포켓 캠프'에서 얻은 '마이 닌텐도 포인트'는 Android가 아닌 OS에서는 이용할 수 없으므로 주의해주십시오.
'동물의 숲 포켓 캠프'를 닌텐도 어카운트와 연동하는 방법을 알려주세요.
다음의 순서로 '동물의 숲 포켓 캠프'를 닌텐도 어카운트와 연동할 수 있습니다.
■순서
타이틀 화면 또는 '메뉴' > '설정'의 '닌텐도 어카운트 연동'에서 연동할 수 있습니다.
【닌텐도 어카운트와 연동한 적이 있는 고객님께】
'동물의 숲 포켓 캠프'와 연동한 적이 있는 닌텐도 어카운트와 다시 연동할 경우에는 앱을 재설치하고, 처음 실행할 때 닌텐도 어카운트와 연동해야 합니다.
또한 연동하면 앱의 데이터는 닌텐도 어카운트에 백업되어 있는 데이터로 복구됩니다.
※닌텐도 어카운트와 연동한 저장 데이터를 삭제하면 복원할 수 없으므로 주의해주십시오.
닌텐도 어카운트의 암호를 잊어버렸어요…
닌텐도 어카운트의 암호를 잊어버렸을 경우에는 닌텐도 어카운트 로그인 화면의 '암호를 잊어버린 경우'(https://accounts.nintendo.com/password/reset)에서 다시 설정할 수 있습니다.
닌텐도 어카운트와 연동하고 있는데 여러 대의 단말기에서 '동물의 숲 포켓 캠프'를 이용할 수 없어요!
하나의 '동물의 숲 포켓 캠프' 데이터를 여러 대의 단말기에서 동시에 이용할 수는 없습니다.
이용하고 싶은 단말기 외의 단말기는 플레이를 중지하고 다시 시도해주십시오.
그래도 이용할 수 없는 경우에는 각각의 단말기가 동일한 닌텐도 어카운트와 연동하고 있는지 확인해주십시오.
현재 연동하고 있는 어카운트 정보는 다음의 순서로 확인할 수 있습니다.
■순서
'메뉴' > '설정' > '닌텐도 어카운트 관리' > '어카운트 정보 관리'에서 확인해주십시오.
한번 연동한 닌텐도 어카운트와의 연동을 해제하거나 다른 닌텐도 어카운트로 전환할 수 있나요?
한번 연동한 닌텐도 어카운트는 연동을 해제할 수 없습니다.
또한 한번 닌텐도 어카운트와 연동하면 '동물의 숲 포켓 캠프'의 저장 데이터를 삭제하지 않는 한, 다른 닌텐도 어카운트로 전환할 수 없습니다.
■순서
'메뉴' > '설정' > '닌텐도 어카운트 관리' > '저장 데이터 모두 삭제'에서 저장 데이터를 삭제해주십시오.
※저장 데이터를 삭제하면 데이터(보유 리프 티켓 포함)는 복원할 수 없습니다.
닌텐도 어카운트와 연동한 '동물의 숲 포켓 캠프'를 처음부터 다시 플레이할 수 있나요?
'동물의 숲 포켓 캠프'의 저장 데이터를 삭제하면 '동물의 숲 포켓 캠프'를 처음부터 다시 플레이할 수 있습니다.
■순서
'메뉴' > '설정' > '닌텐도 어카운트 관리' > '저장 데이터 모두 삭제'에서 저장 데이터를 삭제해주십시오.
※저장 데이터를 삭제하면 데이터(보유 리프 티켓 포함)는 복원할 수 없습니다.
하나의 '동물의 숲 포켓 캠프' 데이터를 여러 닌텐도 어카운트로 이용할 수 있나요?
이용할 수 없습니다.
하나의 '동물의 숲 포켓 캠프' 데이터는 하나의 닌텐도 어카운트만 연동할 수 있습니다.
닌텐도 어카운트와 연동한 다음 닌텐도 어카운트를 삭제하면 어떻게 되나요?
닌텐도 어카운트를 삭제하면 이전에 연동했던 '동물의 숲 포켓 캠프'의 데이터(보유 리프 티켓 포함)를 이용할 수 없습니다.
'동물의 숲 포켓 캠프'를 다시 이용하려면 앱을 삭제한 후, 다시 설치하여 '동물의 숲 포켓 캠프'를 처음부터 시작할 수 있습니다.
닌텐도 어카운트에 로그인할 수 없어요.
닌텐도 어카운트에 대한 Q&A 확인 및 문의는 닌텐도 고객지원 페이지(http://support.nintendo.com/)에서 하실 수 있습니다.
마이 닌텐도란 무엇인가요?
닌텐도가 제공하는 회원 서비스입니다. '닌텐도 어카운트'에 등록하면 이용할 수 있게 됩니다.
'동물의 숲 포켓 캠프' 등의 앱 또는 게임을 이용하면 포인트를 받아 활용 가능한 프로그램도 운용하고 있습니다.
적립한 포인트를 사용하여 마이 닌텐도 한정 '동물의 숲 포켓 캠프' 아이템 등의 기프트와 교환할 수 있습니다.
마이 닌텐도를 시작하는 방법을 알려주세요.
닌텐도 어카운트를 등록하여 '동물의 숲 포켓 캠프'를 닌텐도 어카운트와 연동하면 마이 닌텐도를 시작할 수 있습니다.
다음의 순서로 '동물의 숲 포켓 캠프'와 닌텐도 어카운트를 연동할 수 있습니다.
어카운트가 없으신 분은 동일한 순서로 어카운트를 신규 등록할 수 있습니다.
■순서
타이틀 화면 또는 '메뉴' > '설정' > '닌텐도 어카운트 연동'에서 연동할 수 있습니다.
마이 닌텐도 포인트는 어떻게 하면 쌓이나요?
'1주에 동물의 부탁 10번 들어주기' 등 마이 닌텐도 미션을 달성하면 포인트가 쌓입니다.
마이 닌텐도 미션의 내용은 다음의 순서로 확인할 수 있습니다.
■순서
'메뉴' > '마이 닌텐도'에서 마이 닌텐도 페이지를 열 수 있습니다.
'미션'을 터치하여 미션 내용을 확인해주십시오.
※'동물의 숲 포켓 캠프'는 '플래티넘 포인트('동물의 숲 포켓 캠프')'라는 포인트를 제공합니다. 포인트 규칙에 대한 자세한 내용은 마이 닌텐도(https://my.nintendo.com)의 '고객 지원'을 확인해주십시오.
어떻게 하면 기프트를 받을 수 있나요?
다음의 순서로 포인트를 기프트로 교환해주십시오.
■순서
'메뉴' > '마이 닌텐도'에서 마이 닌텐도 페이지를 열 수 있습니다.
포인트를 기프트로 교환해주십시오.
※기프트 중에는 '제공 기간' 및 '교환 가능한 횟수'가 정해져 있는 것도 있습니다. 주의해주십시오.
※교환한 기프트는 '택배함'으로 발송됩니다.
미션을 달성했는데 포인트가 쌓이지 않아요!
'동물의 숲 포켓 캠프'와 닌텐도 어카운트가 연동되어 있나요?
미션은 횟수 제한 등이 있습니다. 각각의 미션 내용을 확인해주십시오.
미션에서 획득한 포인트는 어디에서 확인할 수 있나요?
다음의 순서로 '동물의 숲 포켓 캠프'에서 획득한 포인트를 확인할 수 있습니다.
■순서
'메뉴' > '마이 닌텐도'에서 마이 닌텐도 페이지를 열어 확인할 수 있습니다.
어떻게 플레이어를 움직이나요?
화면을 터치하면 터치한 곳으로 걸어갑니다.
또, 터치한 채로 손가락을 움직이면 그쪽으로 계속 걸어갑니다.
이동 외에도 화면을 터치하여 캐릭터에게 말 걸기, 가게에서 가구나 옷 구입하기, 떨어진 과일이나 조개 줍기, 낚시찌 던지기, 잠자리채를 들고 다가가기, 의자에 앉기, 침대에 눕기 등 다양한 행동을 할 수 있습니다.
뭘 해야 할지 모르겠어요…
무엇을 해야 할지 고민될 때는 '동물 리스트'를 보시면 좋습니다.
동물들의 특별한 부탁을 들어주고 캠핑장에 초대해봅시다.
맵에 표시되어 있는 '떠나기까지'의 시간은 무엇인가요?
동물들이 이동하기까지 남은 시간입니다.
떠날 시간이 되면 여행지에 있는 동물들이 떠나가고 다른 동물들이 여행지로 놀러 옵니다.
동물이 새로운 부탁을 하지 않아요.
동물의 부탁을 몇 번인가 들어주면 동물은 만족하여 다른 곳으로 이동할 때까지 부탁을 하지 않게 됩니다.
부탁 티켓을 사용하면 만족해도 다시 부탁을 하게 됩니다.
또, 부탁 티켓을 가지고 있지 않을 때는 리프 티켓을 사용하여 부탁을 받을 수 있습니다.
'여울 챌린지'나 '로그인 선물'로 아이템을 받았는데 '소지품'에 없어요.
여울 챌린지의 보상이나 로그인 선물은 '택배함'에 발송됩니다.
다음의 순서로 택배함을 확인해주십시오.
■순서
'메뉴' > '택배함'을 확인해주십시오.
게임을 시작한 후에 플레이어의 외모와 성별을 바꿀 수 있나요?
플레이어의 외모와 성별은 다음의 순서로 변경할 수 있습니다.
■순서
'메뉴' > '설정' > '캐릭터 변경'에서 변경해주십시오.
한번 정한 플레이어 이름을 바꿀 수 있나요?
플레이어의 이름은 다음의 순서로 변경할 수 있습니다.
■순서
'메뉴' > '설정' > '플레이어 이름 변경'에서 변경해주십시오.
※변경 후 30일 동안은 다시 변경할 수 없습니다.
게임 내용 중에 알 수 없는 부분이 있어요.
'메뉴' > '기타' > '초보자 매뉴얼'을 확인해주십시오.
친구를 등록하면 무엇을 할 수 있나요?
자유롭게 친구의 캠핑장에 가서 친구의 캠핑장이나 캠핑카를 보거나 친구가 마켓에 출품한 상품을 구입할 수 있습니다.
친구를 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
다음의 6개 방법으로 친구를 등록할 수 있습니다.
1) ID로 등록하기
※자세한 내용은 '자주 묻는 질문'의 【ID로 친구가 되려면 어떻게 해야 하나요?】를 확인해주십시오.
2) 여행지에 있는 다른 플레이어에게 친구 신청하기
※자세한 내용은 '자주 묻는 질문'의 【여행지에 있는 다른 플레이어와 친구가 되려면 어떻게 해야 하나요?】를 확인해주십시오.
3) 정원에서 물 주기 등을 해준 다른 플레이어에게 친구 신청하기
※자세한 내용은 '자주 묻는 질문'의 【나의 정원에 물 주기 등을 해준 다른 플레이어와 친구가 되려면 어떻게 해야 하나요?】를 확인해주십시오.
4) SNS로 이어져 있는 친구를 찾아서 등록하기
※자세한 내용은 '자주 묻는 질문'의 【SNS로 이어져 있는 친구와 친구가 되려면 어떻게 해야 하나요?】를 확인해주십시오.
5) 메일이나 SMS 등으로 초대 URL을 보내서 등록하기
※자세한 내용은 '자주 묻는 질문'의 【메일이나 SMS 등으로 초대장을 보내서 친구가 되려면 어떻게 해야 하나요?】를 확인해주십시오.
6) 눈앞의 친구와 소리로 등록하기
※자세한 내용은 '자주 묻는 질문'의 【눈앞의 친구와 소리로 친구가 되려면 어떻게 해야 하나요?】를 확인해주십시오.
ID로 친구가 되려면 어떻게 해야 하나요?
'동물의 숲 포켓 캠프'를 이용하고 있는 플레이어에게는 고유의 ID가 할당됩니다.
다른 플레이어의 ID를 입력하거나 다른 플레이어가 나의 ID를 입력하면 친구 신청을 할 수 있으며, 신청을 받은 플레이어가 승인하면 친구가 될 수 있습니다.
■ID 확인 방법
'친구&마켓' > '친구' > '찾기' > '나의 ID 알려주기'를 터치해주십시오.
표시된 ID가 나의 ID입니다.
■ID 입력 방법
'친구&마켓' > '친구' > '찾기' > '상대방의 ID 입력하기'를 터치해주십시오.
친구로 등록하고 싶은 플레이어의 ID를 입력하면 친구 신청을 할 수 있습니다.
친구 신청을 해도 친구의 단말기에 '친구 신청이 도착했습니다'라는 표시가 뜨지 않아요…
친구 신청이 도착하기까지 시간이 조금 소요될 수 있습니다.
잠시 후에 다시 확인해주십시오.
여행지에 있는 다른 플레이어와 친구가 되려면 어떻게 해야 하나요?
여행지에 있는 다른 플레이어에게 말을 걸고 '친구가 되자'를 터치하면 친구 신청을 할 수 있습니다.
신청을 받은 플레이어가 승인하면 친구가 될 수 있습니다.
나의 정원에 물 주기 등을 해준 다른 플레이어와 친구가 되려면 어떻게 해야 하나요?
나의 정원에 물 주기 등을 해준 다른 플레이어에게는 다음의 순서로 친구 신청을 할 수 있습니다.
■순서
'친구&마켓' > '활동'에서 친구 신청을 하고 싶은 플레이어를 선택해서 신청할 수 있습니다.
신청을 받은 플레이어가 승인하면 친구가 될 수 있습니다.
SNS로 이어져 있는 친구와 친구가 되려면 어떻게 해야 하나요?
SNS에서 서로 친구 등록/팔로워 등록이 되어 있는 친구나, 닌텐도 어카운트와 연동한 다른 앱에서 친구 관계인 친구 중에 '동물의 숲 포켓 캠프'를 이용하는 분이 계시다면 다음 순서로 친구를 검색해서 친구가 될 수 있습니다.
■순서
'친구&마켓' > '친구' > '찾기' > '친구 찾기'에서 SNS와 연동할 수 있습니다.
친구가 '동물의 숲 포켓 캠프'를 이용하고 있다면 위의 순서로 SNS 아이콘을 터치하여 연동하면 해당하는 친구가 표시됩니다. 이름을 터치하여 친구 신청을 해주십시오.
신청을 받은 플레이어가 승인하면 친구가 될 수 있습니다.
SNS와 연동해도 친구가 표시되지 않아요…
SNS에서 서로 친구 등록/팔로워 등록이 되어 있는 친구나, 닌텐도 어카운트와 연동한 다른 앱에서 친구 관계인 친구 중에 '동물의 숲 포켓 캠프'를 이용하면서 동일한 SNS와 연동을 한 친구만 표시됩니다.
서로 등록이 되어 있는지, 또 친구가 '동물의 숲 포켓 캠프'를 이용하며 동일한 SNS와 연동하고 있는지 확인해주십시오.
친구 신청 중인 플레이어를 보려면 어떻게 해야 하나요?
친구 신청 중인 플레이어는 다음의 순서로 확인할 수 있습니다.
■순서
'친구&마켓' > '친구' > '찾기' > '내가 신청한 이력 보기'에서 확인할 수 있습니다.
내가 받은 친구 신청은 어떻게 볼 수 있나요?
나에게 도착한 친구 신청은 다음의 순서로 확인할 수 있습니다.
■순서
'친구&마켓' > '친구' > '찾기' > '친구 신청이 도착했습니다'에서 확인할 수 있습니다.
※친구 신청이 없는 경우에는 '친구 신청이 없습니다'라고 표시됩니다.
다른 언어를 사용하는 유저나 다른 국가에 사는 유저와 친구가 될 수 있나요?
다른 언어를 사용하는 유저나 다른 국가의 유저와 친구가 될 수 있습니다.
친구 신청해봅시다!
친구는 몇 명까지 등록할 수 있나요?
100명까지 등록할 수 있습니다.
친구 관계를 해제하려면 어떻게 해야 하나요?
다음의 순서로 친구 관계를 해제할 수 있습니다.
■순서
'친구&마켓' > '친구' > 해제하고 싶은 친구 터치 > '이 플레이어 설정' > '친구 관계를 해제하기'를 터치해주십시오.
친구나 다른 플레이어를 차단할 수 있나요?
다음의 순서로 차단할 수 있습니다.
■순서
'친구&마켓' > '친구' > 차단하고 싶은 친구 터치 > '이 플레이어 설정' > '차단하기'를 터치해주십시오.
친구나 다른 플레이어를 차단하면 어떻게 되나요?
친구나 다른 플레이어를 차단하면 '친구'나 '활동'에 차단한 플레이어가 표시되지 않으며, 여행지에도 나타나지 않습니다.
차단된 상대방은 차단되었다는 것을 알 수 없습니다.
실수로 친구나 다른 플레이어를 차단해버렸어요.
다음의 순서로 차단을 해제할 수 있습니다.
■순서
'메뉴' > '설정' > '차단 리스트 확인하기'에서 차단을 해제하고 싶은 플레이어를 선택하면 차단을 해제할 수 있습니다.
친구나 놀러 온 사람과 메일, 채팅 등을 할 수 있나요?
친구나 놀러 온 사람과 메일, 채팅 등을 할 수는 없습니다.
【멜로디로 교환】에서 마이크 인식에 실패해요.
(iOS의 경우)
이용하시는 단말기의 설정에서 '동물의 숲 포켓 캠프'의 마이크 이용이 허용되어 있는지 확인해주십시오.
■확인 방법
이용하시는 단말기의 '설정' > '개인 정보 보호' > '마이크'에서 '포켓 캠프'가 허용되어 있는지 확인해주십시오.
※설정을 변경한 타이밍에 '동물의 숲 포켓 캠프' 앱은 종료되므로 주의해주십시오.
※자세한 단말기 조작에 대해서는 OS나 단말기 사양에 따라 순서, 표기가 다르므로 단말기의 지원 또는 사용하시는 단말기의 제조사에 문의해주십시오.
※'멜로디로 교환'은 주변이 조용한 곳에서 실행해주십시오.
(Android의 경우)
이용하시는 단말기의 설정에서 '동물의 숲 포켓 캠프'의 마이크 이용이 허용되어 있는지 확인해주십시오.
■확인 방법
이용하시는 단말기의 '설정' > '애플리케이션' > '포켓 캠프' > '권한'에서 마이크가 허용되어 있는지 확인해주십시오.
※설정을 변경한 타이밍에 '동물의 숲 포켓 캠프' 앱은 종료되므로 주의해주십시오.
※자세한 단말기 조작에 대해서는 OS나 단말기 사양에 따라 순서, 표기가 다르므로 단말기의 지원 또는 사용하시는 단말기의 제조사에 문의해주십시오.
※'멜로디로 교환'은 주변이 조용한 곳에서 실행해주십시오.
메일이나 SMS 등으로 초대장을 보내서 친구가 되려면 어떻게 해야 하나요?
다음의 순서로 메일이나 SMS 등을 사용하여 친구에게 '초대장'을 보내 친구가 될 수 있습니다.
■순서
'친구&마켓' > '친구' > '찾기' > '친구 초대하기'에서 사용하는 메일이나 SMS 등을 선택해주십시오.
초대 URL이 적힌 메시지가 작성되면 친구에게 보내주십시오.
초대장을 받은 친구가 초대 URL을 터치하고, 지시에 따라 보낸 친구 신청을 내가 승인하면 친구가 될 수 있습니다.
눈앞의 친구와 소리로 친구가 되려면 어떻게 해야 하나요?
다음의 순서로 소리를 사용하여 눈앞의 친구와 친구가 될 수 있습니다.
■순서
'친구&마켓' > '친구' > '찾기' > '멜로디로 교환'에서 소리를 사용하여 눈앞의 친구와 친구가 될 수 있습니다.
먼저 '멜로디 보내기'를 할 사람과 '멜로디 받기'를 할 사람을 친구와 이야기해서 정해주십시오.
■멜로디 보내기
1. 상대방이 '멜로디 받기'를 터치한 것을 확인하고 '멜로디 보내기'를 터치해주십시오.
2. 상대방이 멜로디를 받았으면 이어서 '멜로디 받기'를 터치해주십시오. 성공적으로 멜로디를 받으면 상대방의 플레이어 정보가 표시됩니다.
3. 플레이어 정보를 확인하고 승인하면 상대방과 친구가 될 수 있습니다.
■멜로디 받기
1. '멜로디 받기'를 터치해주십시오. 성공적으로 멜로디를 받으면 상대방의 플레이어 정보가 표시됩니다.
2. 플레이어 정보를 확인하고 승인하면 상대방에게 친구 신청됩니다.
3. 이어서 나의 멜로디를 상대방에게 보내기 위해 '나의 멜로디 보내기'를 터치해주십시오.
4. 상대방이 멜로디를 받아서 승인하면 친구가 될 수 있습니다.
※【멜로디로 교환】은 주변이 조용한 곳에서 실행해주십시오.
※【멜로디로 교환】에 실패한다면 단말기 음량과 스피커, 마이크의 위치를 확인해주십시오.
※단말기의 상성에 따라 【멜로디로 교환】이 불가능할 수 있습니다.
【멜로디로 교환】으로 멜로디를 받을 수 없어요.
【멜로디로 교환】으로 멜로디를 받을 수 없을 때는 다음 사항을 확인해주십시오.
·멜로디를 보내는 단말기의 소리를 키운다
·멜로디를 보내는 단말기의 스피커와 받는 단말기의 마이크를 가까이 댄다
※【멜로디로 교환】은 주변이 조용한 곳에서 실행해주십시오.
※단말기의 상성에 따라 【멜로디로 교환】이 불가능할 수 있습니다. 계속해서 실패한다면 ID로 친구 등록 등 다른 방법을 시도해주십시오.
클럽에 대해 알려주세요.
클럽이란 다양한 특전을 받을 수 있는 월정액 서비스입니다. 클럽에서는 용도에 따른 몇 가지 플랜을 제공합니다. 특전 내용에 대해서는 클럽 가입 화면을 확인해주십시오.
클럽 가입 방법을 알려주세요.
클럽은 '메뉴' > '포켓 캠프 클럽'에서 가입할 수 있습니다. 그 외에도 가입 후 특전을 받을 수 있는 부분에서 클럽 가입 안내를 하고 있습니다.
클럽을 탈퇴하고 싶어요(구독 취소)
(iOS의 경우)
클럽의 구독을 취소하는 순서는 【해지 순서】와 같습니다. 클럽의 이용 기간이 만료됐을 때, 구독이 취소되어 있으면 클럽 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
※이용 기간이 만료되기 최소 24시간 전에 자동 연장 결제를 해지해야 합니다.
※해지했을 때 이용 기간이 남아 있더라도, 그 부분에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
※구독 취소 후에도 이용 기간까지는 클럽의 서비스를 이용할 수 있습니다.
※신용 카드의 유효 기간 만료 및 잔액 부족 등으로 인해 자동 갱신이 되지 않았을 경우에도 구독이 취소됩니다.
■해지 순서
①단말기의 [설정]을 터치
②[Apple ID]를 터치
③[구독]을 터치
④[구독 취소]를 터치하면 해지할 수 있습니다.
·위와 같은 방법으로 확인할 수 없는 경우
①단말기의 [설정]을 터치
②화면을 아래로 스크롤 > [iTunes 및 App Store]를 터치
③[Apple ID]를 터치
④[Apple ID 보기] > [구독]을 터치
⑤"동물의 숲 포켓 캠프"의 아이콘을 터치하여 가입 현황 확인
⑥[구독 취소]를 터치하면 해지할 수 있습니다.
※OS 버전에 따라 다르게 표시되는 경우가 있습니다.
(Android의 경우)
클럽의 구독을 취소하는 순서는 【해지 순서】와 같습니다. 클럽의 이용 기간이 만료됐을 때, 구독이 취소되어 있으면 클럽 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
※이용 기간이 만료되기 최소 24시간 전에 자동 연장 결제를 해지해야 합니다.
※해지했을 때 이용 기간이 남아 있더라도, 그 부분에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
※구독 취소 후에도 이용 기간까지는 클럽의 서비스를 이용할 수 있습니다.
※신용 카드의 유효 기간 만료 및 잔액 부족 등으로 인해 자동 갱신이 되지 않았을 경우에도 구독이 취소됩니다.
■해지 순서
①단말기의 [Play 스토어]를 터치
②[Play 스토어] 오른쪽 위에 있는 Google 계정 프로필 아이콘을 터치
③[결제 및 정기 결제] > [정기 결제]를 터치
④정기 결제 화면에서 "동물의 숲 포켓 캠프"를 터치
⑤[정기 결제 관리] 화면에서 [구독 취소]를 터치하면 해지할 수 있습니다.
클럽의 여러 플랜을 동시에 가입할 수 있나요?
클럽에서는 다른 플랜에 동시에 가입할 수 있습니다.
클럽의 어느 한 플랜에 가입하면, 다른 플랜에 적혀 있는 특전도 받을 수 있나요?
클럽에서는 가입한 플랜의 내용에 따른 특전을 받을 수 있습니다. 가입하지 않은 플랜의 특전을 받으려면 그 플랜에도 가입해야 합니다.
무료 체험에 대해 알려주세요.
(iOS의 경우)
클럽 '도우미 플랜'은 1개월간 무료 체험이 가능합니다.
같은 Apple ID로 이미 체험을 마친 분은 무료 체험을 다시 이용할 수 없습니다.
이 조건을 위반할 경우 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
(Android의 경우)
클럽 '도우미 플랜'은 30일간 무료 체험이 가능합니다.
같은 Google 계정으로 이미 체험을 마친 분은 무료 체험을 다시 이용할 수 없습니다.
이 조건을 위반할 경우 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
무료 체험 종료 후에는 어떻게 되나요?
(iOS의 경우)
무료 체험이 종료되기 최소 24시간 전에 구독을 취소하지 않는 한, 자동으로 갱신되어 이용 요금이 청구됩니다.
■무료 체험 기간 확인 방법
①단말기의 [설정]을 터치
②[Apple ID]를 터치
③[구독]을 터치하면 무료 체험 기간을 확인할 수 있습니다.
·위와 같은 방법으로 확인할 수 없는 경우
①단말기의 [설정]을 터치
②화면을 아래로 스크롤 > [iTunes 및 App Store]를 터치
③[Apple ID]를 터치
④[Apple ID 보기] > [구독]을 터치하면 무료 체험 기간을 확인할 수 있습니다.
※OS 버전에 따라 다르게 표시되는 경우가 있습니다.
■구독을 희망하지 않을 경우
무료 체험 기간이 종료되기 최소 24시간 전에 구독을 취소하면 요금이 발생하지 않습니다.
(Android의 경우)
무료 체험이 종료되기 최소 24시간 전에 구독을 취소하지 않는 한, 자동으로 갱신되어 이용 요금이 청구됩니다.
■무료 체험 기간 확인 방법
①단말기의 [Play 스토어]를 터치
②[Play 스토어] 오른쪽 위에 있는 Google 계정 프로필 아이콘을 터치
③[결제 및 정기 결제] > [정기 결제]를 터치
④정기 결제 화면에서 "동물의 숲 포켓 캠프"를 터치하면 무료 체험 기간을 확인할 수 있습니다.
■구독을 희망하지 않을 경우
무료 체험 기간이 종료되기 최소 24시간 전에 구독을 취소하면 요금이 발생하지 않습니다.
유료 가입한 클럽의 이용 기간을 알려주세요.
클럽 '도우미 플랜'의 이용 기간은 가입한 날부터 1개월입니다.
클럽 '가구&옷 플랜'의 이용 기간은 가입한 날부터 1개월입니다.
■이용 개시 타이밍
클럽의 각 플랜에 가입한 시점에 이용 개시입니다.
■이용 기간 만료 타이밍
각 OS의 이용 현황에서 확인할 수 있습니다.
구독에 대해 알려주세요.
계속해서 클럽 서비스를 누리실 수 있도록 매달 자동으로 가입이 갱신되는 시스템입니다. 이용 기간이 만료됐을 때 재가입 절차 없이 자동으로 같은 클럽 플랜에 가입되어 계속 이용할 수 있습니다.
※구독은 '해지'하여 취소할 수 있습니다.
클럽 가입 현황이나 이용 기간을 확인하고 싶어요.
(iOS의 경우)
가입 현황 및 이용 기간은 게임 앱이 아닌 App Store에서 확인하셔야 합니다.
■가입 현황 확인
①단말기의 [설정]을 터치
②[Apple ID]를 터치
③[구독]을 터치하면 가입 현황을 확인할 수 있습니다.
·위와 같은 방법으로 확인할 수 없는 경우
①단말기의 [설정]을 터치
②화면을 아래로 스크롤 > [iTunes 및 App Store]를 터치
③[Apple ID]를 터치
④[Apple ID 보기] > [구독]을 터치하면 가입 현황을 확인할 수 있습니다.
※OS 버전에 따라 다르게 표시되는 경우가 있습니다.
(Android의 경우)
가입 현황 및 이용 기간은 게임 앱이 아닌 Google Play 스토어에서 확인하셔야 합니다.
■가입 현황 확인
①단말기의 [Play 스토어]를 터치
②[Play 스토어] 오른쪽 위에 있는 Google 계정 프로필 아이콘을 터치
③[결제 및 정기 결제] > [정기 결제]를 터치
④정기 결제 화면에서 "동물의 숲 포켓 캠프"를 터치하면 가입 현황을 확인할 수 있습니다.
기종을 변경했는데 클럽 특전은 이어받을 수 있나요?
(iOS의 경우)
■동일한 OS로 기종 변경을 한 경우
다음의 순서로 추가 요금 발생 없이 클럽 특전(가입 상태)을 이어받을 수 있습니다.
①기종 변경 전에 클럽에 가입한 저장 데이터를 닌텐도 어카운트와 연동한다.
②기종을 변경한 단말기에서 클럽에 가입한 Apple ID로 '동물의 숲 포켓 캠프'를 실행한다.
③순서 ①에서 연동한 닌텐도 어카운트와 연동한다.
④클럽 '가입 화면'의 '가입 처리 완료'를 터치한다.
■다른 OS로 기종 변경을 한 경우
클럽 특전(가입 상태)을 이어받을 수 없습니다. 특전을 이어받기 위해서는 다시 가입해야 하므로 미리 양해 부탁드립니다.
이전 단말기에서 사용하던 닌텐도 어카운트와 연동하여, 가지고 있던 아이템을 이어받을 수는 있습니다.
새로 클럽에 가입하실 분은 이전에 사용하시던 플랫폼에서 해지한 후에 가입해주십시오.
(Android의 경우)
■동일한 OS로 기종 변경을 한 경우
다음의 순서로 추가 요금 발생 없이 클럽 특전(가입 상태)을 이어받을 수 있습니다.
①기종 변경 전에 클럽에 가입한 저장 데이터를 닌텐도 어카운트와 연동한다.
②기종을 변경한 단말기에서 클럽에 가입한 Google 계정으로 '동물의 숲 포켓 캠프'를 실행한다.
③순서 ①에서 연동한 닌텐도 어카운트와 연동한다.
④클럽 '가입 화면'의 '가입 처리 완료'를 터치한다.
■다른 OS로 기종 변경을 한 경우
클럽 특전(가입 상태)을 이어받을 수 없습니다. 특전을 이어받기 위해서는 다시 가입해야 하므로 미리 양해 부탁드립니다.
이전 단말기에서 사용하던 닌텐도 어카운트와 연동하여, 가지고 있던 아이템을 이어받을 수는 있습니다.
새로 클럽에 가입하실 분은 이전에 사용하시던 플랫폼에서 해지한 후에 가입해주십시오.
다른 OS로 클럽에 중복 가입해버렸어요.
다른 OS로 중복 가입했더라도 취소나 이용 기간 연장 등의 대응을 받을 수 없습니다.
새로 클럽에 가입하실 분은 이전에 사용하시던 플랫폼에서 해지한 후에 가입해주십시오.
저장 데이터를 지우고 처음부터 다시 하고 싶은데 클럽 특전은 이어받을 수 있나요?
(iOS의 경우)
닌텐도 어카운트와 연동했다면 '저장 데이터 모두 삭제', 닌텐도 어카운트와 연동하지 않았다면 앱을 지워서 저장 데이터를 모두 지운 후 다시 설치하여 클럽에 가입한 Apple ID로 클럽 가입 화면의 '가입 처리 완료'를 터치하면 추가 요금 발생 없이 클럽 특전(가입 상태)을 이어받을 수 있습니다.
※'저장 데이터 모두 삭제' 또는 앱을 지워서 저장 데이터를 지우게 되면 리프 티켓을 포함한 데이터가 모두 삭제되어 복원되지 않으므로 주의해주십시오.
(Android의 경우)
닌텐도 어카운트와 연동했다면 '저장 데이터 모두 삭제', 닌텐도 어카운트와 연동하지 않았다면 앱을 지워서 저장 데이터를 모두 지운 후 다시 설치하여 클럽에 가입한 Google 계정으로 클럽 가입 화면의 '가입 처리 완료'를 터치하면 추가 요금 발생 없이 클럽 특전(가입 상태)을 이어받을 수 있습니다.
※'저장 데이터 모두 삭제' 또는 앱을 지워서 저장 데이터를 지우게 되면 리프 티켓을 포함한 데이터가 모두 삭제되어 복원되지 않으므로 주의해주십시오.
구독을 취소(해지)하면 클럽 특전이나 얻은 아이템은 쓸 수 없게 되나요?
이용 기간 만료 후에는 '클럽' 특전을 이용하실 수 없게 되오나, 기간 내에 얻은 아이템은 계속해서 사용하실 수 있습니다.
어느샌가 클럽 이용 기간이 끝났어요.
신용 카드의 유효 기간 만료 및 잔액 부족 등으로 인해 자동 갱신이 되지 않았을 경우에도 구독이 취소됩니다.
"동물의 숲 포켓 캠프"에서 결제한 기억이 없는데 청구되었어요.
(iOS의 경우)
클럽에 가입하면 정기적으로 청구가 발생합니다. 가입 현황을 확인해주십시오.
또 가족, 친구와 Apple ID를 공유하고 있으면 기억에 없는 청구가 발생할 수 있으므로 확인해주십시오.
(Android의 경우)
클럽에 가입하면 정기적으로 청구가 발생합니다. 가입 현황을 확인해주십시오.
또 가족, 친구와 Google 계정을 공유하고 있으면 기억에 없는 청구가 발생할 수 있으므로 확인해주십시오.
클럽에 가입할 수 없어요.
클럽에 가입할 수 없다면 다음의 가능성이 있습니다.
(1) 이미 클럽에 가입된 경우
하나의 Apple ID/Google 계정으로는 하나의 저장 데이터만 가입할 수 있습니다.
가족과 같은 Apple ID/Google 계정을 사용해 이미 다른 분이 클럽에 가입했다면 다른 가족분은 클럽에 가입할 수 없습니다.
그러한 경우에는 별도의 Apple ID/Google 계정이 필요합니다.
또, 해지한 클럽의 이용 기간이 남아 있을 경우 이용 기간이 끝날 때까지는 새로 가입할 수 없습니다.
(2) 구입에 제한이 있는 경우
신용 카드 이용에 제한이 걸려 있거나, 보호자가 구입에 제한을 걸었을 경우에는 구입할 수 없습니다.
지불 수단에 문제가 없는지 확인해주십시오.
어카운트 설정에 문제가 있다는 에러가 발생했는데 어떻게 해야 하나요?
(iOS의 경우)
클럽에 가입했을 때 설정되었던 Apple ID와 다른 Apple ID가 설정되었을 경우에 어카운트 설정에 문제가 발생합니다.
플레이하고 있는 저장 데이터로 클럽에 가입했을 때 설정한 Apple ID를 설정하여 '클럽 설정 정보 복원'을 하면 문제가 해결됩니다.
'클럽 설정 정보 복원'은 '메뉴' > '설정'의 '클럽 설정 정보 복원'에서 실행할 수 있습니다.
(Android의 경우)
클럽에 가입했을 때 설정되었던 Google 계정과 다른 Google 계정이 설정되었을 경우에 어카운트 설정에 문제가 발생합니다.
플레이하고 있는 저장 데이터로 클럽에 가입했을 때 설정한 Google 계정을 설정하여 앱을 다시 실행하면 문제가 해결됩니다.
클럽에서 정기적으로 제공되는 특전을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
"2020/5/1 15:00(한국 시간) 이전부터 가입을 유지한 경우"
정기적으로 제공되는 특전은 한 달에 1번, 이번 달 1일 15:00부터 다음 달 1일 15:00 사이에 【특전 받기 버튼】을 누르면 받을 수 있습니다.
단, 각 플랜의 이용 기간이 만료되지 않았더라도 위의 특전 수령 기간이 끝나면 특전을 받을 수 없습니다.
수령 기간이 끝나가는 시기에 가입하게 되면 특전을 받을 수 있는 기간이 짧다는 점에 각별히 주의하시기 바랍니다.
해당 달의 특전을 아직 받지 않은 상태라도 각 플랜의 이용 기간이 만료된 후에 로그인하면 【특전 받기 버튼】이 표시되지 않으므로 특전을 받을 수 없습니다.
"2020/5/1 15:00(한국 시간) 이후에 가입 또는 재가입한 경우"
가입한 직후에 【특전 받기 버튼】을 누르면 가입 시의 특전을 받을 수 있습니다.(2020/5/1 15:00 이전부터 가입을 유지하다 해지한 달에 다시 가입한 경우 특전을 받을 수 있는 시기가 달라질 수 있습니다.)
각 플랜에 가입한 후 2개월째부터는 가입한 다음 날을 '제공 기준일'로 설정해 특전을 제공합니다.(가입일의 날짜 계산 기준은 한국 시간 15:00입니다.)
예시)
- 5/15 15:00에 가입
- 가입 직후에 특전 제공
- 매달 16일 15:00를 '제공 기준일'로 설정
- 다음 특전은 6/16 15:00에 제공
'제공 기준일'부터 '다음 제공 기준일' 사이에 게임에 접속해 【특전 받기 버튼】을 누르면 특전을 받을 수 있습니다.
간혹 시스템 문제로 인해 '제공 기준일'이 위와 같은 규칙대로 설정되지 않는 경우가 있습니다.
다음 '제공 기준일'에 대해서는 '포켓 캠프 클럽' 버튼을 누르면 보이는
<다음 리프 티켓 획득까지>의 남은 날짜
<다음 쿠키 획득까지>의 남은 날짜
를 확인해주십시오.
특전을 아직 받지 않은 상태라도 각 플랜의 이용 기간이 만료된 후에 로그인하면 【특전 받기 버튼】이 표시되지 않으므로 특전을 받을 수 없습니다.
특전 제공 시기는 추후 업데이트 버전에서 변경될 수 있습니다.