「どうぶつの森 ポケットキャンプ」は、どうぶつたちとコミュニケーションしたり、家具を集めながら、自分の好みのキャンプ場を作るゲームです。

アプリのダウンロード自体は無料です。
アプリは無料でプレイすることが可能ですが、
ゲーム内のアイテムである「リーフチケット」を有料で購入することもできます。
 
※ゲーム内でリーフチケットを無料で入手することもできます。
　リーフチケットについて詳しくは【リーフチケットについて】の質問をご覧ください。
 
※パケット通信料はお客様の負担となるため、パケット定額制サービスに加入されていない場合は高額なパケット代が請求される可能性があります。パケット定額制サービスに加入されたうえでご利用いただくようお願いします。

フレンドとして登録することで、いつでも好きな時にフレンドのキャンプ場を見に行くことができます。

オフラインでは利用することができません。

どなたでもご利用いただけます。

（iOSの場合）
· iOSバージョン11.0以降に対応したiPhone/iPad/iPod touch
（iOSバージョン13.0以降にアップデート可能な端末を推奨
※最新のOSについては、対応までにお時間をいただくことがあります。

（Androidの場合）
· Android OS 5.0以降
· RAM1.5GB以上
· 64ビットCPU
※一部対応していない端末があります。
※端末の詳細については、各メーカーの公式サイトなどをご確認ください。
※マイクを搭載していない端末はフレンド申請時に【メロディで交換】機能をご利用いただけません。
※一部、個別の事情により上記を満たしていても非対応の端末が発生する場合があります。
※最新のOSについては、対応までにお時間をいただくことがあります。

現在、日本語・英語（北米／欧州）・フランス語（北米／欧州）・スペイン語（北米／欧州）・イタリア語・ドイツ語・中国語（繁体字）・韓国語の11言語に対応しています。

1台の端末で、ユーザーを切り替えて利用することはできません。

ニンテンドーアカウントと連携を行うことで、複数の端末でひとつのセーブデータを共有することができます。
端末をニンテンドーアカウントと連携した後、別の端末の「どうぶつの森 ポケットキャンプ」初回起動時に「ニンテンドーアカウント連携」を選び、連携してください。
ただし、異なるOSの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」で獲得・購入したリーフチケットとは互換性がなく、ご利用になれませんのでご注意ください。

ニンテンドーアカウントと連携を行うことで、「どうぶつの森 ポケットキャンプ」のセーブデータを利用可能です。
古い端末で「どうぶつの森 ポケットキャンプ」をニンテンドーアカウントと連携した後、新しい端末の「どうぶつの森 ポケットキャンプ」初回起動時に「ニンテンドーアカウント連携」を選び、連携してください。
ただし、異なるOSの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」で獲得・購入したリーフチケットとは互換性がなく、ご利用になれませんのでご注意ください。

次の手順で言語の設定が変更できます。
 
■手順
タイトル画面の「メニュー」 > 「設定」の「言語」で言語を選択してください。

ニンテンドーアカウントと連携していない場合、国設定は初回起動時の設定から変更できません。
ニンテンドーアカウントと連携している場合、ニンテンドーアカウントの国の設定が自動的に適用され、ニンテンドーアカウントの国の設定を変更すると、「どうぶつの森 ポケットキャンプ」の国設定も変更されます。
 
■手順
（ニンテンドーアカウントと連携している場合）
国の設定はニンテンドーアカウント側で行います。「プロフィールの変更」メニューより行ってください。
※国設定の変更は引越しをして居住国が変更されたときに行ってください。

1日1回、起動時に毎日プレゼントがもらえます。
毎日プレゼントは以下の手順で受け取れます。
 
■手順
「メニュー」 > 「宅配ポスト」で受け取りたい毎日プレゼントを選択してください。
 
※設定期間内で毎日プレゼントをすべてもらった場合は、次の期間までもらえません。

世界共通で毎日UTC6:00から6:10の間のランダムなタイミングで更新されます。
JST(日本時間)では15:00から15:10の間です。
 
※「毎日プレゼント」は1日1回受け取ることができます。
　更新のタイミングをアプリ上で迎える必要はなく、更新のタイミング以降にアプリを起動した場合も新しい「毎日プレゼント」を受け取ることができます。
 
※「日替わりチャレンジ」は更新のタイミングまでに報酬を受け取っていないチャレンジもリセットされ、該当の報酬は受け取れなくなりますのでご注意ください。

「どうぶつの森 ポケットキャンプ」を再起動してください。
※誤って「どうぶつの森 ポケットキャンプ」アプリ自体を端末から削除（アンインストール）しないよう、ご注意ください。
 
それでも解消されない場合、次の手順でデータの再取得をお試しください。
 
■手順
タイトル画面の「メニュー」 > 「データ修復」でデータの再取得を行ってください。

「どうぶつの森 ポケットキャンプ」を利用できなくなります。
また、ニンテンドーアカウントと連携をしていない限り、再度アプリをインストールしても、すべてのデータ（保有するリーフチケットを含む）は初期状態から開始されます。ご注意ください。

(iOSの場合)
お手持ちの端末の設定から、「どうぶつの森 ポケットキャンプ」でカメラロールの利用が許可されていることをご確認ください。

■確認方法
お手持ちの端末の 「設定」 > 「ポケ森」 > 「写真」 の利用が許可されているかご確認ください。
※設定を変更したタイミングで「どうぶつの森 ポケットキャンプ」アプリは終了しますので、ご注意ください。
※詳細な端末の操作につきましては、OSや端末仕様により手順や表記が異なるため、端末のサポートやお使いの端末の製造元にお問い合わせください。

(Androidの場合)
お手持ちの端末の設定から、「どうぶつの森 ポケットキャンプ」でストレージの利用が許可されていることをご確認ください。

■確認方法
お手持ちの端末の 「設定」 > 「アプリ」 > 「ポケ森」 > 「権限」 から「ストレージ」が許可されているかご確認ください。
※詳細な端末の操作につきましては、OSや端末仕様により手順や表記が異なるため、端末のサポートやお使いの端末の製造元にお問い合わせください。

(iOSの場合)
お手持ちの端末の設定から、「どうぶつの森 ポケットキャンプ」でカメラの利用が許可されていることをご確認ください。

■確認方法
お手持ちの端末の 「設定」 > 「ポケ森」 > 「カメラ」 の利用が許可されているかご確認ください。
※設定を変更したタイミングで「どうぶつの森 ポケットキャンプ」アプリは終了しますので、ご注意ください。
※詳細な端末の操作につきましては、OSや端末仕様により手順や表記が異なるため、端末のサポートやお使いの端末の製造元にお問い合わせください。

(Androidの場合)
お手持ちの端末の設定から、「どうぶつの森 ポケットキャンプ」でカメラの利用が許可されていることをご確認ください。

■確認方法
お手持ちの端末の 「設定」 > 「アプリ」 > 「ポケ森」 > 「権限」 から「カメラ」が許可されているかご確認ください。
※詳細な端末の操作につきましては、OSや端末仕様により手順や表記が異なるため、端末のサポートやお使いの端末の製造元にお問い合わせください。
※「ARカメラ」「ARコテージ」を利用するためには端末に「Google Play 開発者サービス(AR)」がインストールされている必要があります。

　「Google Play 開発者サービス(AR)」については[こちら]（https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.ar.core）をご確認ください。

レジャースポットでは特別な「とあみ」や「ミツ」、「ひりょう」を使うために使用できます。
クラフトでは同時に作成できる家具の数を増やしたり、足りないクラフト材料を補うこと、作成中の家具をすぐに完成させることに使用できます。
また、おねがいをかなえて満足したどうぶつに追加のおねがいを聞いたり、レジャースポットに遊びに来ていないどうぶつを呼ぶことに使用できます。

「所持リーフチケット数が書かれたボタン」をタップするか、「メニュー」 > 「リーフチケット」 からリーフチケットをご購入いただけます。
 
（iOSの場合）
Apple ID に登録しているお支払い方法（クレジットカード、iTunesカード）にてご購入いただけます｡
お支払い方法について不明な点がある場合は、Apple社にお問い合わせください。
 
（Androidの場合）
Google Playで表示される決済方法 (クレジットカード、通信会社の利用料金と一緒のお支払い、Google Playギフトカードなど）にてご購入いただけます。
お支払い方法について不明な点がある場合は､ Google社にお問い合わせください｡

例えば、以下のことをすると、無償でリーフチケットが手に入ることがあります。
　・毎日プレゼントをもらう
　・チャレンジをクリアする
　・レベルを上げる

事前にニンテンドーアカウントと連携していれば、以前の続きからご利用いただけます。
 
ニンテンドーアカウントとの連携手順は、「よくあるご質問」の【端末を変更した場合、今までの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」のセーブデータを使用できますか？】の質問をご覧ください。

ニンテンドーアカウントと連携を行うと変更後の端末でも同じセーブデータを利用できるので、変更後の端末でもリーフチケットや購入したアイテムをそのままご利用になれます
 
ただし、iOSの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」はAndroidの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」で獲得・購入したリーフチケットとは互換性がなく、ご利用になれませんのでご注意ください。
同様に、Androidの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」はiOSの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」で獲得・購入したリーフチケットとは互換性がなく、ご利用になれませんのでご注意ください。
 
ニンテンドーアカウントとの連携手順は、「よくあるご質問」の【端末を変更した場合、今までの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」のセーブデータを使用できますか？】の質問をご覧ください。

iOSの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」で買ったリーフチケットとAndroidの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」で獲得・購入リーフチケットは合算できません。

他のゲームやアプリ、サービスでは使用できません。
「どうぶつの森 ポケットキャンプ」専用です。

有効期限はありません。

（iOSの場合）
リーフチケットは、App Storeの決済システムを利用して購入します。
お支払いに関しましては、Apple社へお問い合わせください。
 
（Androidの場合）
リーフチケットは、Google Playの決済システムを利用して購入します。
お支払いに関しましては、Google社へお問い合わせください。

リーフチケットは一度購入すると返金することができません。
よく確認してからご購入ください。

リーフチケットは一度使用すると取り消すことができません。
よく確認してからご使用ください。

購入したリーフチケットが反映されない場合、 アプリを再起動すると正しく反映されることがあります。
お手数ですが、一度アプリの再起動をお試しください。
※反映には最大で1～2時間程度かかる場合があります。
※誤って「どうぶつの森 ポケットキャンプ」アプリ自体を端末から削除（アンインストール）しないよう、ご注意ください。

リーフチケット購入時にエラーが表示された場合は、アプリを一度再起動し、反映されているかどうかをご確認ください。
もし、反映されていない場合も、反映に時間がかかっている可能性がございますので、数時間お待ちいただいて再度お試しください。

所持数が99999枚を超えると99999+枚と表示されますが、リーフチケットの枚数はサーバー上で正確に記録されております。
詳細なリーフチケットの枚数は以下の方法でご確認いただくことができます。
 
■手順
「メニュー」 > 「その他」 > 「カスタマーサポート」 > 「リーフチケット未使用残高内訳」

「マイニンテンドー」など任天堂のサービスを利用する際に必要なアカウントです。登録は無料です（https://accounts.nintendo.com）。
「どうぶつの森 ポケットキャンプ」からは次の手順で登録できます。
 
■手順
タイトル画面、もしくは「メニュー」 > 「設定」 の 「ニンテンドーアカウント連携」 から登録できます。
 
※「ニンテンドーアカウント」は「ニンテンドーネットワークID」とは異なります。

「どうぶつの森 ポケットキャンプ」をニンテンドーアカウントと連携すると、次のことができるようになります。
　・セーブデータのバックアップ
　・1つのセーブデータを複数端末で利用
　・マイニンテンドーのポイント付与やプレゼント交換
 
※異なるOS間でも「セーブデータのバックアップ」と「1つのセーブデータでの複数端末プレイ」は可能です。ただし、iOSの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」で購入したリーフチケットはiOS以外のOSでは利用できないのでご注意ください。同様にAndroidの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」で獲得・購入したリーフチケットもAndroid以外のOSでは利用できないのでご注意ください。
※異なるOS間で「どうぶつの森 ポケットキャンプ」を利用されても「マイニンテンドーのポイント」は維持されています。ただし、iOSの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」で入手した「マイニンテンドーのポイント」はiOS以外のOSでは利用できないのでご注意ください。同様にAndroidの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」で入手した「マイニンテンドーのポイント」もAndroid以外のOSでは利用できないのでご注意ください。

次の手順で「どうぶつの森 ポケットキャンプ」をニンテンドーアカウントと連携できます。
 
■手順
タイトル画面、もしくは「メニュー」 > 「設定」 の 「ニンテンドーアカウント連携」 から連携できます。
 
【ニンテンドーアカウントと連携したことがあるお客様へ】
一度「どうぶつの森 ポケットキャンプ」と連携したことのあるニンテンドーアカウントと再度連携する場合は、アプリの再インストールを行い、初回起動時にニンテンドーアカウントとの連携を行う必要があります。
また、連携を行うと、アプリのデータはニンテンドーアカウントにバックアップされていたものが復旧します。
※ニンテンドーアカウントと連携したセーブデータを削除すると、復元できませんのでご注意ください。

ニンテンドーアカウントのパスワードを忘れた場合は、ニンテンドーアカウントのログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」（https://accounts.nintendo.com/password/reset）から再設定が可能です。

ひとつの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」のデータを複数の端末で同時に利用することはできません。
利用したい端末以外の端末は、プレイするのを止めて再度お試しください。
それでも利用できない場合、それぞれの端末で同じニンテンドーアカウントと連携していることをご確認ください。
現在、連携しているアカウント情報は次の手順で確認できます。
 
■手順
「メニュー」 > 「設定」 > 「ニンテンドーアカウント管理」 > 「アカウント情報を管理」 でご確認ください。

一度、連携したニンテンドーアカウントとの連携を解除することはできません。
また、一度ニンテンドーアカウントと連携をすると、「どうぶつの森 ポケットキャンプ」のセーブデータを削除しない限り、別のニンテンドーアカウントに切り替えられません。
 
■手順
「メニュー」 > 「設定」 > 「ニンテンドーアカウント管理」 > 「セーブデータを全削除」でセーブデータを削除してください。
※セーブデータを削除すると、データ（保有するリーフチケットを含む）は復元できません。

「どうぶつの森 ポケットキャンプ」のセーブデータを削除することで、「どうぶつの森 ポケットキャンプ」を最初からやり直すことができます。
 
■手順
「メニュー」 > 「設定」 > 「ニンテンドーアカウント管理」 > 「セーブデータを全削除」でセーブデータを削除してください。
※セーブデータを削除すると、データ（保有するリーフチケットを含む）は復元できません。

利用できません。
ひとつのニンテンドーアカウントは、ひとつの「どうぶつの森 ポケットキャンプ」のデータと連携します。

ニンテンドーアカウントを削除する前の「どうぶつの森 ポケットキャンプ」のデータ（保有するリーフチケットを含む）は利用できなくなります。
もう一度「どうぶつの森 ポケットキャンプ」をご利用いただく場合はアプリを消去した後、再インストールすることで「どうぶつの森 ポケットキャンプ」を最初から始めることができます。

ニンテンドーアカウントについてのQ&A確認や問い合わせは任天堂サポートページ(http://support.nintendo.com/)から行ってください。

任天堂が提供する会員サービスで、「ニンテンドーアカウント」を登録することで利用可能となります。
「どうぶつの森 ポケットキャンプ」などのアプリやゲームを利用することでポイントがもらえる、ポイントプログラムを用意しています。
ためたポイントを使い、マイニンテンドー限定の「どうぶつの森 ポケットキャンプ」アイテムなどのギフトを手に入れることができます。

ニンテンドーアカウントを登録し、「どうぶつの森 ポケットキャンプ」をニンテンドーアカウントと連携することでマイニンテンドーを始められます。
 
次の手順で「どうぶつの森 ポケットキャンプ」とニンテンドーアカウントを連携できます。
 
アカウントをお持ちでない方は、同じ手順でアカウントの新規登録が可能です。
 
■手順
タイトル画面、もしくは「メニュー」 > 「設定」 > 「ニンテンドーアカウント連携」から連携できます。

「1週間に10回、どうぶつのおねがいを叶える」などのマイニンテンドーミッションを達成することでポイントが増えていきます。
マイニンテンドーミッションの内容は次の手順で確認できます。
 
■手順
「メニュー」 > 「マイニンテンドー」でマイニンテンドーのページが開きます。
「ミッション」をタップしてミッションの内容をご確認ください。
※「どうぶつの森 ポケットキャンプ」では「プラチナポイント（「どうぶつの森 ポケットキャンプ」）」という種類のポイントが付与されます。 ポイントルールの詳細についてはマイニンテンドー（https://my.nintendo.com）の「よくあるご質問」をご覧ください。

次の手順でポイントをギフトに交換してください。
 
■手順
「メニュー」 > 「マイニンテンドー」でマイニンテンドーのページが開きます。
ポイントをギフトに交換してください。
 
※ギフトには「提供期間」や「交換可能な回数」が設定されているものがあります。ご注意ください。
※交換したギフトは「宅配ポスト」に届きます。

「どうぶつの森 ポケットキャンプ」とニンテンドーアカウントが連携されていますか？
ミッションには回数の制限などがあります。それぞれのミッションの内容をご確認ください。

次の手順で「どうぶつの森 ポケットキャンプ」で獲得したポイントを確認できます。
 
■手順
「メニュー」 > 「マイニンテンドー」 でマイニンテンドーのページから確認できます。

画面をタップするとタップした場所に歩き出します。
また、タップしたまま指を動かすとその位置に向かって歩き続けます。
 
移動の他にも画面をタップすることで、キャラクターに話しかける、ショップで家具や服を買う、落ちているフルーツや貝を拾う、サカナを釣るためにウキを投げる、ムシを捕まえるためにあみを構えて近づく、イスに座ったりベッドに寝転んだりと様々な行動ができます。

何をすればよいか迷った時は「どうぶつリスト」がオススメです。
どうぶつ達のトクベツなおねがいをかなえて、キャンプ場に招待しましょう。

次にどうぶつ達が移動するまでの残り時間です。
いなくなる時間になると、レジャースポットにいるどうぶつ達はいなくなり、他のどうぶつ達がレジャースポットに遊びに来ます。

何度かどうぶつのおねがいをかなえてあげると、どうぶつは満足して別の場所に移動するまでおねがいしてくれなくなります。
おねがいチケットを使うと、満足していても再度おねがいしてくれるようになります。
また、おねがいチケットを持っていない場合は、リーフチケットを使うことでおねがいしてくれるようになります。

しずえチャレンジの報酬や毎日プレゼントは「宅配ポスト」に送られます。
以下の手順で宅配ポストをご確認ください。
 
■手順
「メニュー」 > 「宅配ポスト」をご確認ください。

プレイヤーの見た目と性別は以下の手順で変更することができます。
 
■手順
「メニュー」 > 「設定」 > 「見た目の変更」から変更してください。

プレイヤーの名前は以下の手順で変更することができます。

■手順
「メニュー」 > 「設定」 > 「プレイヤーの名前の変更」から変更してください。

※変更後30日間は再変更できません。

「メニュー」 > 「その他」 > 「初心者マニュアル」を確認してください。

自由にフレンドのキャンプ場に行って、フレンドのキャンプ場やキャンピングカーを見たり、フレンドがバザーに出品している商品を購入することができます。

フレンドの登録には次の6つの方法があります。
 
1）IDで登録する
※くわしくは、「よくあるご質問」の【IDでフレンドになるにはどうすれば良いですか？】の質問をご覧ください。
 
2）レジャースポットにいる他のプレイヤーにフレンド申請する
※くわしくは、「よくあるご質問」の【レジャースポットにいる他のプレイヤーとフレンドになることはできますか？】の質問をご覧ください。
 
3）ガーデンで水やりなどをしてくれた他のプレイヤーにフレンド申請する
※くわしくは、「よくあるご質問」の【自分のガーデンで水やりなどをしてくれた他のプレイヤーとフレンドになることはできますか？】の質問をご覧ください。
 
4）SNSで繋がっている友達を探して登録する
※くわしくは、「よくあるご質問」の【SNSで繋がっている友達とフレンドになるにはどうすれば良いですか？】の質問をご覧ください。
 
5）メールやSMSなどで招待URLを送って登録する
※くわしくは、「よくあるご質問」の【メールやSMSなどで招待状を送ってフレンド登録するにはどうすれば良いですか？】の質問をご覧ください。
 
6）目の前の友達と音を使って登録する
※くわしくは、「よくあるご質問」の【目の前の友達と音を使ってフレンドになるにはどうすれば良いですか？】の質問をご覧ください。

「どうぶつの森 ポケットキャンプ」を利用しているプレイヤーには固有のIDが割り振られています。
他のプレイヤーのIDを入力するか、他のプレイヤーに自分のIDを入力してもらうことでフレンド申請でき、相手がフレンド申請を承認するとフレンドになれます。
 
■IDの確認方法
「フレンド・バザー」 > 「フレンド」 > 「さがす」 > 「自分のIDを教える」をタップしてください。
表示されたIDが自分のIDです。
 
■IDの入力方法
「フレンド・バザー」 > 「フレンド」 > 「さがす」 > 「相手のIDを入力する」をタップしてください。
フレンド登録したいプレイヤーのIDを入力するとフレンド申請できます。

相手にフレンド申請が届くまで少し時間がかかる場合があります。
しばらく待ってから再度ご確認ください。

レジャースポットにいる他のプレイヤーに話しかけて、「フレンドになろう」をタップするとフレンド申請できます。
相手がフレンド申請を承認するとフレンドになれます。

自分のガーデンで水やりなどをしてくれた他のプレイヤーには以下の手順でフレンド申請できます。
 
■手順
「フレンド・バザー」 > 「あしあと」からフレンド申請したいプレイヤーを選択してフレンド申請できます。
相手がフレンド申請を承認するとフレンドになれます。

SNSで相互に友達登録・フォロワー登録している友達や、ニンテンドーアカウントと連携している他アプリでフレンド関係の友達に「どうぶつの森 ポケットキャンプ」を利用されている方がいた場合、次の手順で友達を検索して、フレンドになれます。
 
■手順
「フレンド・バザー」 > 「フレンド」 > 「さがす」 > 「フレンドを探す」でSNS連携を行えます。
友達が「どうぶつの森 ポケットキャンプ」をご利用になっている場合、上記手順でSNSのアイコンをタップして連携すると、該当する友達が表示されます。名前をタップしてフレンド申請を送ってください。
相手がフレンド申請を承認することでフレンド関係が成立します。

SNSで相互に友達登録・フォロワー登録している友達や、ニンテンドーアカウント連携している他アプリでフレンド関係の友達のうち、「どうぶつの森 ポケットキャンプ」を利用されていて、かつ、同じSNS連携を行っている友達だけが表示されます。
相互に登録しているか、また、友達が「どうぶつの森 ポケットキャンプ」を利用して同じSNS連携をしているかをご確認ください。

フレンド申請中のプレイヤーは以下の手順で確認できます。
 
■手順
「フレンド・バザー」 > 「フレンド」 > 「さがす」 > 「自分が申請した履歴を見る」から確認できます。

自分宛に届いているフレンド申請は以下の手順で確認できます。
 
■手順
「フレンド・バザー」 > 「フレンド」 > 「さがす」 > 「フレンド申請が届いています」から確認できます。

※フレンド申請がない場合「フレンド申請はありません」と表示されます。

異なる言語のユーザーや異なる国のユーザーとフレンドになることは可能です。
フレンド申請してみましょう！

100人まで登録することが可能です。

次の手順でフレンド関係を解除できます。
 
■手順
「フレンド・バザー」 > 「フレンド」 > 関係を解除したいフレンドをタップ > 「このプレイヤーの設定」 > 「フレンド関係を解除する」をタップしてください。

次の手順でブロックすることができます。
 
■手順
「フレンド・バザー」 > 「フレンド」 > 関係を解除したいフレンドをタップ > 「このプレイヤーの設定」 > 「ブロックする」をタップしてください。

フレンドや他のプレイヤーをブロックすると、「フレンド」や「あしあと」にブロックしたプレイヤーが表示されなくなり、レジャースポットにも現れなくなります。
 
ブロックした相手に、ブロックしていることが伝わることはありません。

次の手順でブロックを解除できます。
 
■手順
「メニュー」 > 「設定」 > 「ブロックリストを確認する」 からブロックを解除したいプレイヤーを選択するとブロックを解除できます。

フレンドや遊びに来た人とメールやチャットのようなやり取りをすることはできません。

(iOSの場合)
お手持ちの端末の設定から、「どうぶつの森 ポケットキャンプ」でマイクの利用が許可されていることをご確認ください。
 
■確認方法
お手持ちの端末の 「設定」 > 「プライバシー」 > 「マイク」 から「ポケ森」が許可されているかご確認ください。
※設定を変更したタイミングで「どうぶつの森 ポケットキャンプ」アプリは終了しますので、ご注意ください。
※詳細な端末の操作につきましては、OSや端末仕様により手順や表記が異なるため、端末のサポートやお使いの端末の製造元にお問い合わせください。
※「メロディで交換」は周りが静かなところで行ってください。
 
(Androidの場合)
お手持ちの端末の設定から、「どうぶつの森 ポケットキャンプ」でマイクの利用が許可されていることをご確認ください。
 
■確認方法
お手持ちの端末の 「設定」 > 「アプリ」 > 「ポケ森」 > 「権限」 からマイクが許可されているかご確認ください。
※設定を変更したタイミングで「どうぶつの森 ポケットキャンプ」アプリは終了しますので、ご注意ください。
※詳細な端末の操作につきましては、OSや端末仕様により手順や表記が異なるため、端末のサポートやお使いの端末の製造元にお問い合わせください。
※「メロディで交換」は周りが静かなところで行ってください。

次の手順でメールやSMSなどを使って友達に「招待状」を送り、フレンドになります。
 
■手順
「フレンド・バザー」 > 「フレンド」 > 「さがす」 > 「ともだちを招待する」で使用するメールやSMSなどを選択してください。
招待URLが記載されたメッセージが作成されるので、このメッセージを友達に送信してください。
受け取った友達が招待URLをタップし、その先の指示に従ってフレンド申請を送ってもらい、あなたがフレンド申請を承認することでフレンド関係が成立します。

次の手順で音を使って目の前の友達とフレンドになれます。
 
■手順
「フレンド・バザー」 > 「フレンド」 > 「さがす」 > 「メロディで交換」で音を使って目の前の友達とフレンドになれます。
最初に「メロディを送る」側と「メロディを受けとる」側を目の前の友達と相談して決めてください。
 
■「メロディを送る」側の人
1.相手が「メロディを受けとる」をタップしたことを確認して、「メロディを送る」をタップしてください。
2.相手がメロディを受け取れたら、続けて「メロディを受けとる」をタップしてください。メロディ受けとりに成功すると相手のプレイヤー情報が表示されます。
3.プレイヤー情報を確認して承諾すると相手とフレンド関係になれます。
 
■「メロディを受けとる」側の人
1.「メロディを受けとる」をタップしてください。メロディ受けとりに成功すると相手のプレイヤー情報が表示されます。
2.プレイヤー情報を確認して承諾すると相手にフレンド申請されます。
3.続けて自分のメロディを相手に送るために「自分のメロディを送る」をタップしてください。
4.相手がメロディを受けとって承諾するとフレンド関係になります。
 
※【メロディで交換】は周りが静かなところでおこなってください。
※【メロディで交換】に失敗する場合は、端末の音量やスピーカー、マイクの位置をご確認ください。
※端末の相性によって【メロディで交換】ができない場合があります。

【メロディで交換】でメロディを受け取れない時は以下をご確認ください。
・メロディを送る端末の音を上げる
・メロディを送る端末のスピーカーと受け取る端末のマイクを近づける
※【メロディで交換】は周りが静かなところで行ってください。
※端末の相性によって【メロディで交換】ができない場合があります。何度も失敗する場合はIDでのフレンド登録など別の方法をお試しください。

友の会とは様々な特典を受けられる月額サービスです。友の会では用途に応じた複数のコースをご用意しています。特典の内容については、友の会入会画面をご確認ください。

友の会は、「メニュー」 > 「ポケ森 友の会」から入会いただけます。その他にも入会することで特典を受けられる場所で友の会入会のご案内をしています。

(iOSの場合)
友の会の自動継続を停止する順序は【解約手順】の通りです。友の会の有効期限が切れた際に、自動継続更新が停止していると友の会のサービスは利用できなくなります。

※有効期間が終了する24時間以上前に自動継続購入を解約する必要があります
※解約時に有効期間が残っていても、その部分についての払い戻しは行われません
※更新停止後も、有効期限までは友の会のサービスをご利用いただけます
※クレジットカードの有効期限切れや、残高不足などにより、自動継続更新ができなかった場合も更新は停止します

■解約手順
①端末の[設定]をタップ
②[Apple ID]をタップ
③[サブスクリプション]をタップ
④[サブスクリプションをキャンセルする]をタップすることで解約できます。

・上記で確認できない場合
①端末の[設定]をタップ
②画面を下へスクロール > [iTunes StoreとApp Store]をタップ
③[Apple ID]をタップ
④[Apple IDを表示] > [登録]もしくは[サブスクリプション]をタップ
⑤『どうぶつの森 ポケットキャンプ』のアイコンをタップし入会状況を確認
⑥[サブスクリプションをキャンセルする]をタップすることで解約できます。
※OSバージョンにより表示が異なる場合があります。

(Androidの場合)
友の会の自動継続を停止する順序は【解約手順】の通りです。友の会の有効期限が切れた際に、自動継続更新が停止していると友の会のサービスは利用できなくなります。

※有効期間が終了する24時間以上前に自動継続購入を解約する必要があります
※解約時に有効期間が残っていても、その部分についての払い戻しは行われません
※更新停止後も、有効期限までは友の会のサービスをご利用いただけます
※クレジットカードの有効期限切れや、残高不足などにより、自動継続更新ができなかった場合も更新は停止します

■解約手順
①端末の[Playストア]をタップ
②[Playストア]右上にあるGoogle アカウントのプロフィールアイコンをタップ
③[お支払いと定期購入] > [定期購入]をタップ
④定期購入画面から『どうぶつの森 ポケットキャンプ』をタップ
⑤[定期購入の管理]画面で[定期購入の解約]をタップすることで解約できます。

友の会では、異なるコースに同時に入会いただくことができます。

友の会では入会したコースの内容に応じた特典を受けることができます。入会していないコースの特典を受けるためには、そちらのコースにも入会いただく必要があります。

(iOSの場合)
友の会「お手伝いコース」は1ヶ月無料体験することができます。
同じApple IDで体験済みの方は無料体験をご利用できません。
本条件に違反した場合は利用停止等の措置を行う可能性があります。

(Androidの場合)
友の会「お手伝いコース」は30日間無料体験することができます。
同じGoogleアカウントで体験済みの方は無料体験をご利用できません。
本条件に違反した場合は利用停止等の措置を行う可能性があります。

(iOSの場合)
無料体験が終了する24時間以上前に自動更新を停止しない限り、自動的に更新され継続入会に対する請求が行われます。

■無料体験期間の確認方法
①端末の[設定]をタップ
②[Apple ID]をタップ
③[サブスクリプション]をタップすることで無料体験期間を確認できます。

・上記手順で確認できない場合
①端末の[設定]をタップ
②画面を下へスクロール > [iTunes StoreとApp Store]をタップ
③[Apple ID]をタップ
④[Apple IDを表示] > [サブスクリプション]をタップすることで無料体験期間を確認できます。
※OSバージョンにより表示が異なる場合があります。

■継続入会をご希望でない場合
無料体験期間が終了する24時間以上前に、自動継続更新を停止すれば、料金は発生しません。

(Androidの場合)
無料体験が終了する24時間以上前に自動更新を停止しない限り、自動的に更新され継続入会に対する請求が行われます。

■無料体験期間の確認方法
①端末の[Playストア]をタップ
②[Playストア]右上にあるGoogle アカウントのプロフィールアイコンをタップ
③[お支払いと定期購入] > [定期購入]をタップ
④定期購入画面から『どうぶつの森 ポケットキャンプ』をタップすることで無料体験期間を確認できます。

■継続入会をご希望でない場合
無料体験期間が終了する24時間以上前に、自動継続更新を停止すれば、料金は発生しません。

友の会「お手伝いコース」の有効期間は入会した日から1ヶ月です。
友の会「家具・服 大好きコース」の有効期間は入会した日から1ヶ月です。

■利用開始のタイミング
友の会の各コースへ入会した時点でご利用開始となります。

■有効期間終了のタイミング
各OSの利用状況より確認いただけます。

継続的に友の会のサービスをお楽しみいただくために、毎月の入会を自動更新する仕組みです。有効期間が終了する際に再入会のお手続きの必要なく、自動的に同じ友の会コースに入会し継続的にご利用いただけます。
※自動更新は「解約」することで停止することができます。

(iOSの場合)
入会状況や有効期間はゲームアプリ内ではなく、App Storeよりご確認いただく必要があります。

■入会状況の確認
①端末の[設定]をタップ
②[Apple ID]をタップ
③[サブスクリプション]をタップすることで入会状況を確認できます。

・上記手順で確認できない場合
①端末の[設定]をタップ
②画面を下へスクロール > [iTunes StoreとApp Store]をタップ
③[Apple ID]をタップ
④[Apple IDを表示] > [サブスクリプション]をタップすることで入会状況を確認できます。
※OSバージョンにより表示が異なる場合があります。

(Androidの場合)
入会状況や有効期間はゲームアプリ内ではなく、Google Playストアよりご確認いただく必要があります。

■入会状況の確認
①端末の[Playストア]をタップ
②[Playストア]右上にあるGoogle アカウントのプロフィールアイコンをタップ
③[お支払いと定期購入] > [定期購入]をタップ
④定期購入画面から『どうぶつの森 ポケットキャンプ』をタップすることで入会状況を確認できます。

(iOSの場合)
■同じOS間で機種変更を行った場合
以下の手順で追加料金が発生することなく友の会の特典(入会状態)を引き継ぐことができます。
①機種変更前に友の会に入会したセーブデータをニンテンドーアカウントと連携する。
②機種変更後の端末で友の会に入会したApple IDで「どうぶつの森 ポケットキャンプ」を起動する
③手順①で連携したニンテンドーアカウントと連携する
④友の会「入会画面」の「入会処理の完了」をタップする

■異なるOSで機種変更を行った場合
友の会の特典(入会状態)を引き継ぐことはできません。特典を引き継ぐには再度入会が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
前の端末で使用していたニンテンドーアカウントと連携することで、取得したアイテムについては引き継ぐことができます。
新たに友の会に入会される方は、以前お使いのプラットフォームでの解約を済ませてから入会してください。

(Androidの場合)
■同じOS間で機種変更を行った場合
以下の手順で追加料金が発生することなく友の会の特典(入会状態)を引き継ぐことができます。
①機種変更前に友の会に入会したセーブデータをニンテンドーアカウントと連携する。
②変更後の端末で友の会に入会したGoogle アカウントで「どうぶつの森 ポケットキャンプ」を起動する
③手順①で連携したニンテンドーアカウントと連携する
④友の会「入会画面」の「入会処理の完了」をタップする

■異なるOSで機種変更を行った場合
友の会の特典(入会状態)を引き継ぐことはできません。特典を引き継ぐには再度入会が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
前の端末で使用していたニンテンドーアカウントと連携することで、取得したアイテムについては引き継ぐことができます。
新たに友の会に入会される方は、以前お使いのプラットフォームでの解約を済ませてから入会してください。

異なるOSで二重入会していた場合でも、取り消しや有効期間の延長などの対応は受け付けることができません。
新たに友の会に入会される方は、以前お使いのプラットフォームでの解約を済ませてから入会してください。

(iOSの場合)
ニンテンドーアカウント連携済みで「セーブデータを全削除」もしくは、ニンテンドーアカウント未連携でアプリの再インストールによってセーブデータをすべて消した後に、友の会に入会したApple IDで友の会入会画面の「入会処理の完了」をタップすることで、追加料金が発生することなく友の会の特典（入会状態）を引き継ぐことができます。
※「セーブデータを全削除」もしくは、アプリの再インストールによりセーブデータを削除すると、リーフチケットを含むデータがすべて削除され復元できませんのでご注意ください。

(Androidの場合)
ニンテンドーアカウント連携済みで「セーブデータを全削除」もしくは、ニンテンドーアカウント未連携でアプリの再インストールによってセーブデータをすべて消した後に、友の会に入会したGoogle アカウントで友の会入会画面の「入会処理の完了」をタップすることで、追加料金が発生することなく友の会の特典（入会状態）を引き継ぐことができます。
※「セーブデータを全削除」もしくは、アプリの再インストールによりセーブデータを削除すると、リーフチケットを含むデータがすべて削除され復元できませんのでご注意ください。

有効期間終了後は「友の会」の特典はご利用いただけなくなりますが、期間中に取得したアイテムについては引き続き使うことができます。

クレジットカードの有効期限切れや、残高不足などにより、自動継続更新ができなかった場合も更新は停止します。

(iOSの場合)
友の会に入会していると定期的に請求が発生します。入会状況をご確認ください。
また、ご家族・ご友人とApple IDを共有することにより、身に覚えのない請求が発生することが考えられますのでご確認ください。

(Androidの場合)
友の会に入会していると定期的に請求が発生します。入会状況をご確認ください。
また、ご家族・ご友人とGoogle アカウントを共有することにより、身に覚えのない請求が発生することが考えられますのでご確認ください。

友の会に入会できない場合は、以下の可能性があります。

(1) すでに友の会に入会している
1つのApple ID/Google アカウントで入会できるのは1つのセーブデータのみです。
ご家族で同じApple ID/Google アカウントを使用していて、すでに他の方が友の会に入会している場合は、他のご家族の方は友の会に入会することができません。
その場合、別のApple ID/Google アカウントをご用意いただく必要があります。
また、解約済みの友の会の有効期限が残っている場合、有効期限が切れるまでは新たに入会することができません。

(2) 購入に制限がかかっている
クレジットカードの利用に制限がかかっている場合や、保護者の方が購入について制限をかけている場合は、購入することができません。
支払手段に問題がないかご確認ください。

(iOSの場合)
友の会に入会した際に設定されていたApple IDと異なるApple IDが設定されている場合にアカウントの設定に問題がある状態となります。
プレイしているセーブデータで友の会に入会した際のApple IDを設定し、「友の会 設定情報の復元」を行うことで問題が解消します。
「友の会 設定情報の復元」は「メニュー」 > 「設定」の「友の会 設定情報の復元」から実行できます。

(Androidの場合)
友の会に入会した際に設定されていたGoogle アカウントと異なるGoogle アカウントが設定されている場合にアカウントの設定に問題がある状態となります。
プレイしているセーブデータで友の会に入会した際のGoogle アカウントを設定し、アプリを再起動すると解消されます。

『2020/5/1 15:00(日本時間)より前から継続してご入会の方』

定期的に配布される特典は、月に1度のみ月頭である1日の15:00から翌月頭である1日の15:00の間に【特典受け取りボタン】を押して受け取ることが可能です。
ただし各コースの有効期間内であっても、上記の特典受取期間を過ぎると受け取ることができなくなります。
特に受取期間の終盤に入会した場合は、特典を受け取ることができる期間が短いため、合わせてご注意ください。
その月の特典をまだ受け取っていない状態であっても、各コースの有効期間が切れてからログインした場合、【特典受け取りボタン】が表示されないため、特典を受け取ることができません。

『2020/5/1 15:00(日本時間)以降にご入会 もしくは再入会の方』
入会した直後に【特典受け取りボタン】を押して入会時の特典を受け取ることが可能です。(2020/5/1 15:00より前から継続していた方が解約と同じ月に再入会をした場合は、特典を受け取ることのできるタイミングが異なる場合があります。)

各コースを継続し、2ヶ月目以降の特典は入会した翌日を「配布基準日」に設定し特典の配布を行います。(入会日の日付の計算は日本時間の15:00を基準とします。)

例）
- 5/15 15:00に入会
- 入会直後に特典を配布
- 毎月16日の15:00を「配布基準日」に設定
- 次回は6/16 15:00に配布

特典は「配布基準日」から「次の配布基準日」の間に起動し、更に【特典受け取りボタン】を押すことで受け取りが可能です。
一部ケースにおいて、システムの都合上「配布基準日」が上記のルール通りにならない場合がございます。
次回の「配布基準日」については、「ポケ森 友の会」ボタンを押して確認できる、
〈次のリーフチケットの入手まで〉の日数
〈次のクッキーの入手まで〉の日数
をご覧ください。

特典をまだ受け取っていない状態であっても各コースの有効期間が切れてからログインした場合、【特典受け取りボタン】が表示されないため、特典を受け取ることができません。
特典の付与タイミングについては、今後のバージョンアップで変更の可能性があります。