¿Qué tipo de juego es Animal Crossing: Pocket Camp?
Animal Crossing: Pocket Camp es un juego en el que podrás explorar la naturaleza, hacer amigos y coleccionar objetos increíbles que te ayudarán a tener la parcela de tus sueños.
¿Puedo usar Animal Crossing: Pocket Camp de forma gratuita?
Puedes descargar el juego y usar las funciones básicas de forma gratuita. Sin embargo, existen elementos de pago llamados "billetes hoja".
También es posible conseguir billetes hoja en el juego de forma gratuita.
Consulta la sección "Billetes hoja" para obtener más información.
Nota: necesitas una conexión a internet para usar Animal Crossing: Pocket Camp. Los gastos de conexión a internet correrán por tu cuenta.
¿Puedo usar Animal Crossing: Pocket Camp con mis amigos?
¡Sí! Agrega a otros jugadores a tu lista de amigos y podrás visitar su parcela siempre que quieras.
¿Puedo usar Animal Crossing: Pocket Camp sin conexión a internet?
No. Para usar Animal Crossing: Pocket Camp necesitas una conexión a internet.
¿Hay alguna restricción de edad para usar Animal Crossing: Pocket Camp?
El juego es apto para todas las edades, pero se requiere cierta capacidad de lectura para poder disfrutarlo.
¿Qué dispositivos son compatibles?
(Usuarios de iOS)
Animal Crossing: Pocket Camp es compatible con:
• Dispositivos con iOS 11.0 o superior
(Se recomienda usar dispositivos que puedan actualizarse a iOS 13.0 o superior).
Notas: consulta el sitio web oficial del fabricante para obtener información específica sobre tu dispositivo.
Es posible que transcurra cierto tiempo antes de que Animal Crossing: Pocket Camp sea compatible con la versión más reciente de iOS.
(Usuarios de Android)
Animal Crossing: Pocket Camp es compatible con:
• Dispositivos con Android OS 5.0 o superior
• Dispositivos con al menos 1.5 GB de memoria RAM
• Dispositivos con procesadores de 64 bits
Notas: es posible que algunos dispositivos no sean compatibles.
No se podrá usar la función de envío de sonidos en los dispositivos que no tengan micrófono integrado.
Consulta el sitio web oficial del fabricante para obtener información específica sobre tu dispositivo.
Puede que algunos dispositivos no sean compatibles a pesar de cumplir los requisitos mencionados arriba.
Es posible que transcurra cierto tiempo antes de que Animal Crossing: Pocket Camp sea compatible con la versión más reciente de Android.
¿En qué idiomas está disponible Animal Crossing: Pocket Camp?
Actualmente existen 11 opciones de idioma: chino (tradicional), inglés (Europa/Australia), inglés (Estados Unidos), francés (Europa), francés (Canadá), español (Europa), español (Latinoamérica), alemán, italiano, japonés y coreano.
¿Pueden usar Animal Crossing: Pocket Camp diferentes usuarios en un mismo dispositivo?
No. Solo puede registrarse un usuario de Animal Crossing: Pocket Camp en cada dispositivo.
¿Puedo usar Animal Crossing: Pocket Camp en otro dispositivo con los mismos datos de usuario?
Puedes usar Animal Crossing: Pocket Camp en varios dispositivos con los mismos datos de guardado si vinculas el juego a una cuenta Nintendo.
Primero, vincula tu dispositivo a una cuenta Nintendo. Después, toca Acceder a los datos cuando inicies el juego en otro dispositivo para vincularlo también a la cuenta Nintendo.
Ten en cuenta que los billetes hoja que compres o consigas en el juego no se pueden usar en dispositivos con un sistema operativo diferente.
¿Puedo seguir usando Animal Crossing: Pocket Camp con los mismos datos de usuario si cambio de dispositivo o uso uno nuevo?
Puedes usar Animal Crossing: Pocket Camp con los mismos datos de usuario en otro dispositivo si vinculas el juego a tu cuenta Nintendo.
Primero, vincula Animal Crossing: Pocket Camp a tu cuenta Nintendo en el dispositivo antiguo. Después, abre el juego en el dispositivo nuevo y toca Vincular cuenta Nintendo.
Ten en cuenta que los billetes hoja que compres o consigas en el juego no se pueden usar en dispositivos con un sistema operativo diferente.
¿Cómo puedo cambiar el idioma del juego?
Para cambiar el idioma, sigue estos pasos:
❶ Toca Varios.
❷ Selecciona Ajustes.
❸ Accede a Idioma y elige el que quieras.
¿Puedo cambiar los ajustes de residencia?
Solo puedes cambiar tus ajustes de residencia de Animal Crossing: Pocket Camp si has vinculado el juego a una cuenta Nintendo.
Podrás cambiar los ajustes de residencia de tu cuenta Nintendo usando la opción Cambiar del apartado Perfil. Los ajustes de residencia de tu cuenta Nintendo se aplicarán automáticamente a Animal Crossing: Pocket Camp.
Nota: solo deberías cambiar estos ajustes si te mudas a un país diferente. No podrás cambiar los ajustes de residencia hasta que confirmes que aceptas los términos del acuerdo de usuario y que has leído la política de privacidad del país correspondiente.
¿Cómo puedo recibir la bonificación diaria?
Para conseguir una bonificación diaria, accede a Animal Crossing: Pocket Camp una vez al día.
Sigue estos pasos para consultar las bonificaciones:
❶ Toca Varios.
❷ Selecciona Buzón.
❸ Selecciona la bonificación diaria que has recibido.
Nota: si ya has recibido todas las bonificaciones diarias disponibles durante cierto periodo, no recibirás ninguna más hasta el siguiente periodo.
¿Cuándo se actualizan las bonificaciones y los retos diarios?
Los retos y las bonificaciones diarias se actualizan a nivel mundial una vez por día en un momento aleatorio entre las 06:00 y las 06:10 horas (horario universal coordinado o UTC por sus siglas en inglés).
Dichas horas corresponden, en el horario del Pacífico, con las 22:00 y las 22:10 durante el horario de invierno y con las 23:00 y las 23:10 durante el horario de verano.
Notas:
・ La bonificación diaria puede obtenerse una vez al día. No es necesario tener el juego abierto en el momento de la actualización. La bonificación también se recibirá si se inicia el juego en un momento posterior del día.
・ Ten en cuenta que los retos diarios de los que no hayas solicitado las recompensas también cambian a las horas indicadas. Si no solicitas las recompensas antes de ese momento, no podrás recogerlas después de la actualización.
¡Animal Crossing: Pocket Camp no funciona correctamente! ¿Qué hago?
Intenta reiniciar el juego.
Nota: ten cuidado de no borrar o desinstalar Animal Crossing: Pocket Camp por error.
Si el problema no se resuelve, sigue estos pasos para borrar y recuperar los datos del juego:
❶ En la pantalla del título, selecciona el ícono que aparece en la esquina superior izquierda.
❷ Elige Restaurar los datos.
¿Qué pasa si borro o desinstalo Animal Crossing: Pocket Camp sin querer?
No podrás usar el juego y deberás volver a instalarlo. Además, si no has vinculado Animal Crossing: Pocket Camp a una cuenta Nintendo, perderás los datos de usuario (incluyendo todos los objetos que pudieras haber conseguido y los billetes hoja que puedas tener), así como tus historiales de juego y de compras, y tendrás que volver a empezar de cero después de reinstalar el juego. Ten cuidado e intenta evitar que esto suceda.
No puedo guardar fotos.
(Usuarios de iOS)
Para guardar fotos del juego en tu dispositivo móvil, comprueba en los ajustes del dispositivo que se haya permitido el acceso de Animal Crossing: Pocket Camp a tus fotos.
Consulta los ajustes de tu dispositivo siguiendo estos pasos:
❶ Abre la aplicación Ajustes.
❷ Selecciona Pocket Camp.
❸ Selecciona Fotos.
❹ Comprueba que Añadir solo fotos esté seleccionado.
Notas:
• Ten en cuenta que el juego se cerrará cuando cambies tus ajustes.
• Consulta el sitio web oficial del fabricante para obtener más información sobre tu dispositivo en concreto.
(Usuarios de Android)
Para guardar fotos del juego en tu dispositivo móvil, comprueba en los ajustes del dispositivo que se haya permitido el acceso de Animal Crossing: Pocket Camp a tu almacenamiento.
Consulta los ajustes de tu dispositivo siguiendo estos pasos:
❶ Abre la aplicación Ajustes.
❷ Selecciona Aplicaciones.
❸ Selecciona Pocket Camp.
❹ Selecciona Permisos.
❺ Comprueba que el uso Almacenamiento esté permitido.
Nota:
• Consulta el sitio web oficial del fabricante para obtener más información sobre tu dispositivo en concreto.
No puedo usar la cámara RA ni la cabaña RA pese a utilizar un dispositivo compatible con RA.
(Usuarios de iOS)
Para usar la función de RA, comprueba que Animal Crossing: Pocket Camp tenga acceso a la cámara de tu dispositivo.
Consulta los ajustes de tu dispositivo siguiendo estos pasos:
❶ Abre la aplicación Ajustes.
❷ Selecciona Pocket Camp.
❸ Comprueba que el acceso a la cámara esté habilitado.
Notas:
• Es posible que el juego se cierre cuando cambies los ajustes del dispositivo.
• Consulta el sitio web oficial del fabricante para obtener más información sobre tu dispositivo en concreto.
(Usuarios de Android)
Para usar la función de RA, comprueba que Animal Crossing: Pocket Camp tenga acceso a la cámara de tu dispositivo.
Consulta los ajustes de tu dispositivo siguiendo estos pasos:
❶ Abre la aplicación Ajustes.
❷ Selecciona Aplicaciones.
❸ Selecciona Pocket Camp.
❹ Selecciona Permisos.
❺ Comprueba que el uso de la cámara esté permitido.
Notas:
• Consulta el sitio web oficial del fabricante para obtener más información sobre tu dispositivo en concreto.
• Para usar la cámara RA y la cabaña RA, debes instalar Servicios de Google Play para RA en tu dispositivo.
Puedes instalar Servicios de Google Play para RA desde este enlace.
¿Para qué sirven los billetes hoja?
Puedes usar billetes hoja para utilizar objetos especiales (redes de pesca, savia y fertilizante) en las áreas recreativas.
También puedes emplearlos para crear más productos de artesanía al mismo tiempo, así como para comprar materiales que te falten o para crear un producto al instante.
Por último, puedes utilizarlos para pedir más encargos a los campistas o para hacer que un campista acuda a un área recreativa.
¿Cómo compro billetes hoja?
Para iniciar la compra, selecciona Varios en el menú situado en la parte inferior derecha de la pantalla y, a continuación, Billetes hoja. También puedes tocar el ícono que muestra los billetes hoja que tienes, situado en la parte superior de la pantalla.
Usuarios de iOS:
El proceso de compra se completará usando el método de pago (tarjeta de crédito o tarjeta iTunes) que tengas asociado a tu ID de Apple. Si tienes cualquier duda sobre el proceso de compra, ponte en contacto con Apple Inc.
Usuarios de Android:
El proceso de compra se completará usando el método de pago (tarjeta de crédito, facturación directa al operador, tarjeta de regalo de Google Play, etc.) que hayas elegido en Google Play. Si tienes cualquier duda sobre el proceso de compra, ponte en contacto con Google Inc.
¿Puedo conseguir billetes hoja de forma gratuita?
Sí. Puedes obtener billetes hoja de las siguientes maneras.
• Iniciando sesión para obtener la bonificación diaria;
• Superando ciertos retos;
• Subiendo de nivel.
¡Borré el juego! Si vuelvo a instalarlo, ¿perderé los billetes hoja y los artículos que haya comprado o conseguido?
Luego de volver a instalar el juego, podrás seguir utilizando los billetes hoja y conservar todo lo que compraste si habías vinculado previamente tu cuenta Nintendo.
Consulta la pregunta ¿Puedo seguir usando Animal Crossing: Pocket Camp con los mismos datos de usuario si cambio de dispositivo o uso uno nuevo? para obtener más información sobre cómo vincular una cuenta Nintendo.
Si cambio de dispositivo, ¿perderé los billetes hoja y los artículos que haya comprado o conseguido?
Si habías vinculado tu cuenta Nintendo a tu dispositivo viejo, podrás seguir utilizando los billetes hoja y conservar todo lo que compraste si vinculas tu cuenta Nintendo al nuevo dispositivo.
Sin embargo, debes tener en cuenta que los billetes hoja adquiridos o conseguidos en dispositivos con Android no serán compatibles y no podrán usarse en dispositivos con iOS.
Del mismo modo, los billetes hoja adquiridos o conseguidos en dispositivos con iOS no serán compatibles y no podrán usarse en dispositivos con Android.
Consulta la pregunta ¿Puedo seguir usando Animal Crossing: Pocket Camp con los mismos datos de usuario si cambio de dispositivo o uso uno nuevo? para obtener más información sobre cómo vincular una cuenta Nintendo.
¿Es posible combinar billetes hoja comprados o conseguidos en la versión para iOS de Animal Crossing: Pocket Camp con billetes hoja comprados o conseguidos en la versión para Android de Animal Crossing: Pocket Camp?
No, no es posible combinar billetes hoja adquiridos o conseguidos en la versión para iOS de Animal Crossing: Pocket Camp con billetes hoja adquiridos o conseguidos en la versión para Android de Animal Crossing: Pocket Camp.
¿Puedo usar billetes hoja en otros juegos o aplicaciones?
No, no se pueden usar en otros juegos, aplicaciones o servicios.
Los billetes hoja solo son válidos para Animal Crossing: Pocket Camp.
¿Los billetes hoja caducan?
No, no caducan.
¿Por qué no puedo comprar billetes hoja?
Usuarios de iOS:
Los billetes hoja se adquieren a través del sistema de pago de App Store. Ponte en contacto con Apple Inc. para obtener más información.
Usuarios de Android:
Los billetes hoja se adquieren a través del sistema de pago de Google Play. Ponte en contacto con Google Inc. para obtener más información.
Compré billetes hoja por error. ¿Qué puedo hacer?
Una vez comprados, los billetes hoja no se pueden devolver.
Presta mucha atención al comprar billetes hoja y asegúrate de estar comprando la cantidad deseada.
Usé billetes hoja por error. ¿Qué puedo hacer?
Una vez gastados, los billetes hoja no se pueden recuperar.
Presta mucha atención al gastar billetes hoja en el juego.
Adquirí billetes hoja, pero el saldo total no aumentó. ¿Qué ocurrió?
Si los billetes hoja que acabas de adquirir no se han incorporado al saldo total, intenta reiniciar el juego.
Notas:
• En ocasiones, pueden pasar algunas horas hasta que el saldo total de billetes hoja se actualice.
• No borres ni desinstales Animal Crossing: Pocket Camp antes de que los billetes hoja que has adquirido queden reflejados en tu saldo total.
Se ha producido un error mientras compraba billetes hoja. ¿Qué hago?
Si se produce un error durante el proceso de compra de billetes hoja, intenta reiniciar el juego y comprueba si el saldo total se ha actualizado.
De no ser así, es posible que pase algún tiempo hasta que el saldo total se actualice. Espera unas horas y vuelve a intentarlo.
El número de billetes hoja no pasa de
99 999. ¿Qué ocurre si sobrepaso esa cantidad en mi inventario?
Si tienes más de 99 999 billetes hoja, el número dentro del juego mostrará el valor 99 999+, pero la cantidad de billetes hoja que tengas estará registrada en nuestros servidores.
Puedes comprobar el número exacto de billetes hoja que tienes de la siguiente manera.
Dentro del juego:
❶ Selecciona Varios.
❷ Selecciona Información.
❸ Selecciona Servicio al cliente.
❹ Selecciona Saldo de billetes hoja.
¿Qué es una cuenta Nintendo?
Es necesario disponer de una cuenta Nintendo para poder usar My Nintendo y otros servicios de la compañía.
Existen tres formas de crear una cuenta Nintendo:
❶ En la pantalla del título de Animal Crossing: Pocket Camp, toca Vincular cuenta Nintendo.
❷ Dentro del juego, selecciona Varios, luego Ajustes y, por último, Vincular una cuenta Nintendo.
❸ También puedes visitar la página web https://accounts.nintendo.com para crear una cuenta Nintendo de forma gratuita.
Nota: una cuenta Nintendo no es lo mismo que un identificador de Nintendo Network.
¿Para qué sirve vincular una cuenta Nintendo?
Si vinculas Animal Crossing: Pocket Camp a una cuenta Nintendo, podrás:
• Tener una copia de seguridad de tus datos de guardado.
• Utilizar los mismos datos de guardado en varios dispositivos.
• Conseguir puntos de My Nintendo, que luego podrás canjear por recompensas.
Notas:
• Es posible tener una copia de seguridad de tus datos de guardado y utilizar estos en varios dispositivos que usen sistemas operativos diferentes. Sin embargo, los billetes hoja que compres o consigas en la versión de Animal Crossing: Pocket Camp para iOS o Android no se podrán utilizar en otro sistema operativo.
• Seguirás conservando tus puntos de My Nintendo aunque uses Animal Crossing: Pocket Camp en dispositivos que tengan un sistema operativo diferente. Para canjear los puntos que consigas en las versiones del juego para iOS y Android deberás acceder a la página web de My Nintendo desde una computadora. Pero debes tener en cuenta que los puntos de My Nintendo recibidos en la versión para iOS o Android de Animal Crossing: Pocket Camp no podrán usarse en otro sistema operativo.
¿Cómo puedo vincular Animal Crossing: Pocket Camp a una cuenta Nintendo?
Hay dos formas de hacerlo:
❶ En la pantalla del título de Animal Crossing: Pocket Camp, toca Vincular cuenta Nintendo.
❷ Dentro del juego, accede a Varios, toca Ajustes y, por último, Vincular una cuenta Nintendo.
Si ya habías vinculado Animal Crossing: Pocket Camp a una cuenta Nintendo previamente y quieres volver a utilizarla, tendrás que borrar el juego y volver a instalarlo. Podrás vincular la cuenta Nintendo de nuevo cuando lleves a cabo la configuración inicial.
Si vinculas Animal Crossing: Pocket Camp a una cuenta Nintendo, más tarde podrás recuperar los datos de usuario que se hayan guardado en la cuenta.
Ten en cuenta que, si borras los datos de usuario vinculados a tu cuenta Nintendo, no podrás recuperarlos después.
No recuerdo la contraseña de mi cuenta Nintendo. ¿Qué puedo hacer?
Puedes crear una contraseña nueva usando la opción ¿Olvidaste tu contraseña? (https://accounts.nintendo.com/password/reset) que aparece en la página de inicio de la cuenta Nintendo.
Vinculé una cuenta Nintendo, pero no puedo usar Animal Crossing: Pocket Camp en varios dispositivos. ¿Qué hago?
No es posible usar tus datos de Animal Crossing: Pocket Camp en varios dispositivos al mismo tiempo.
Por favor cierra el juego en los dispositivos que no sean el que quieres utilizar y luego inténtalo nuevamente.
Si no estás usando los datos simultáneamente, asegúrate de que los dispositivos estén vinculados a la misma cuenta Nintendo. Puedes comprobarlo de la siguiente manera:
❶ En la pantalla de juego, toca Varios.
❷ Elige Ajustes.
❸ Selecciona Gestión de la cuenta Nintendo.
❹ Selecciona Gestión de la cuenta.
Si ya vinculé Animal Crossing: Pocket Camp a una cuenta Nintendo, ¿puedo desvincularla o vincular Animal Crossing: Pocket Camp a otra cuenta?
No. El vínculo entre tu cuenta Nintendo y Animal Crossing: Pocket Camp no se puede deshacer ni cambiar. Si quieres vincular otra cuenta Nintendo a Animal Crossing: Pocket Camp, tendrás que borrar tus datos de usuario de Animal Crossing: Pocket Camp.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
❶ Toca Varios.
❷ Elige Ajustes.
❸ Selecciona Gestión de la cuenta Nintendo.
❹ Toca Borrar los datos de guardado.
❺ Borra tus datos de guardado.
Ten en cuenta que los datos no se pueden recuperar una vez borrados. Esto incluye los billetes hoja que pudieras tener.
¿Se puede volver a empezar Animal Crossing: Pocket Camp desde el principio después de haberlo vinculado a una cuenta Nintendo?
Si quieres volver a empezar Animal Crossing: Pocket Camp, tendrás que borrar tus datos de guardado.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
❶ Toca Varios.
❷ Selecciona Ajustes.
❸ Elige Gestión de la cuenta Nintendo.
❹ Toca Borrar los datos de guardado.
❺ Borra tus datos de guardado.
Ten en cuenta que los datos no se pueden recuperar una vez borrados. Esto incluye los billetes hoja que pudieras tener.
¿Puedo usar los mismos datos de usuario de Animal Crossing: Pocket Camp con más de una cuenta Nintendo?
No. Solo puedes vincular tus datos de usuario de Animal Crossing: Pocket Camp con una única cuenta Nintendo.
¿Qué ocurre si vinculo una cuenta Nintendo y luego la borro?
Si borras la cuenta Nintendo que has vinculado con Animal Crossing: Pocket Camp, perderás los datos de usuario (incluyendo todos los objetos que pudieras haber conseguido y los billetes hoja que puedas tener), así como tus historiales de juego y de compras hasta el momento de borrar la cuenta.
Si quieres volver a usar Animal Crossing: Pocket Camp, elimina el juego y vuelve a instalarlo. De esta forma podrás volver a empezar de cero.
No consigo iniciar sesión con mi cuenta Nintendo. ¿Qué puedo hacer?
Consulta el sitio web de Nintendo (http://support.nintendo.com/) si tienes problemas con la cuenta Nintendo o necesitas ayuda.
¿Qué es My Nintendo?
My Nintendo es un servicio que ofrece Nintendo a todos los usuarios que posean una cuenta Nintendo.
Gracias a este servicio, sus miembros pueden recibir puntos al usar aplicaciones y juegos como Animal Crossing: Pocket Camp.
Los puntos obtenidos pueden canjearse por recompensas exclusivas de My Nintendo, como objetos especiales para Animal Crossing: Pocket Camp.
¿Cómo puedo empezar a usar My Nintendo en Animal Crossing: Pocket Camp?
Crea una cuenta Nintendo y vincúlala a Animal Crossing: Pocket Camp para empezar a usar My Nintendo.
El juego ofrece dos formas de hacerlo:
❶ En la pantalla del título de Animal Crossing: Pocket Camp, toca Vincular cuenta Nintendo.
❷ Desde la sección Varios de Animal Crossing: Pocket Camp, selecciona Ajustes y toca Vincular una cuenta Nintendo.
¿Cómo consigo puntos de My Nintendo?
Ganarás puntos de My Nintendo al completar misiones, como Completa 10 encargos de campistas (por semana).
Para saber qué misiones hay disponibles, sigue estos pasos:
❶ En la pantalla de juego, toca Varios.
❷ Selecciona My Nintendo.
❸ Selecciona la pestaña Misiones.
Nota: los puntos que ganas en Animal Crossing: Pocket Camp se llaman "puntos de platino de Animal Crossing: Pocket Camp". Para obtener más información sobre las normas relacionadas con los puntos, visita la sección de ayuda de la página web de My Nintendo (https://my.nintendo.com).
¿Cómo consigo recompensas?
Las consigues a cambio de puntos de My Nintendo. Sigue estos pasos para consultar las recompensas disponibles y canjear tus puntos:
❶ En la pantalla de juego, toca Varios.
❷ Elige My Nintendo.
❸ Selecciona la pestaña Recompensas.
❹ Elige una recompensa.
Nota: algunas recompensas solo están disponibles por tiempo limitado o solo pueden canjearse un número limitado de veces.
Recibirás todas las recompensas en tu buzón de Animal Crossing: Pocket Camp.
Completé una misión y no recibí ningún punto. ¿Qué debo hacer?
¿Has vinculado Animal Crossing: Pocket Camp a una cuenta Nintendo?
Algunas misiones solo pueden completarse un número limitado de veces. Comprueba los detalles de cada misión para asegurarte.
¿Cómo puedo saber cuántos puntos he conseguido por completar una misión?
Puedes ver los puntos que has conseguido en la lista de recompensas.
Para consultar la página de My Nintendo, sigue estos pasos:
❶ En la pantalla de juego, toca Varios.
❷ Selecciona My Nintendo.
¿Cómo muevo al personaje?
Para moverte solo tienes que tocar la pantalla. El personaje se dirigirá hacia el punto que hayas tocado.
También puedes arrastrar el dedo por la pantalla y el personaje lo seguirá.
Además, al tocar la pantalla podrás realizar muchas otras acciones, como comprar ropa o muebles en las tiendas, hablar con otros personajes y recoger fruta o conchas marinas.
No sé qué hacer... ¿Alguna idea?
Si no sabes qué hacer, puedes echar un vistazo a los diversos retos que te plantea el juego.
Cada día podrás descubrir nuevos retos diarios junto a otros que podrás realizar a largo plazo.
En la parte inferior izquierda del mapa, ¿qué quiere decir "Se irá en"?
El contador de tiempo que aparece al lado indica el momento en el que los campistas se marcharán.
Cuando la cuenta regresiva llegue a cero, cada campista se irá del área recreativa en la que se encuentre y otro campista acudirá en su lugar.
Un campista no me hace más encargos. ¿Qué puedo hacer?
En cuanto hayas completado cierto número de encargos para un campista, este se dará por satisfecho y no volverá a pedirte ayuda hasta que se marche a otro lugar.
Sin embargo, si quieres que de todas formas te encargue algo más, puedes usar un cupón de encargos.
Si no tienes cupones de encargos, también podrás usar billetes hoja.
Conseguí un objeto mediante la bonificación diaria o después de completar algún reto, pero no aparece en mi inventario. ¿Qué hago?
Las recompensas que se obtienen mediante los retos y las bonificaciones diarias se envían al buzón que aparece dentro del juego.
Sigue estos pasos para comprobarlas:
❶ Selecciona Varios.
❷ Toca Buzón.
¿Puedo cambiar el aspecto de mi personaje después de haber empezado a jugar?
Sí, puedes modificar su peinado, sus rasgos faciales y su color de pelo y de ojos.
Sigue estos pasos para hacerlo:
❶ Selecciona Varios.
❷ Toca Ajustes.
❸ Elige Modificar aspecto.
Nota: no podrás modificar el tipo básico de personaje.
¿Puedo cambiarle el nombre a mi personaje?
Podrás cambiar el nombre de tu personaje de la siguiente manera.
Dentro del juego:
❶ Toca el ícono del Menú en la esquina inferior derecha de la pantalla.
❷ Selecciona Ajustes.
❸ Selecciona Cambiar apodo.
¿Qué hago si no entiendo algo en el juego?
En la guía para novatos encontrarás información sobre el funcionamiento de Animal Crossing: Pocket Camp.
Sigue estos pasos para consultarla:
❶ Selecciona Varios.
❷ Toca Información.
❸ Por último, elige Guía para novatos.
¿Para qué sirve añadir amigos?
Podrás ir de visita a su parcela siempre que quieras, así como ver su autocaravana o parcela y comprar artículos de su bazar.
¿Cómo añado amigos?
Hay seis maneras de añadir amigos:
1) Mediante una clave de amigo
Consulta la pregunta ¿Cómo añado amigos mediante las claves de amigo? para obtener más información.
2) Enviando una solicitud de amistad a un jugador que hayas conocido en tus viajes
Consulta la pregunta ¿Puedo hacerme amigo de otros jugadores que vea en el juego? para obtener más información.
3) Enviando una solicitud de amistad a un jugador que te haya visitado o te haya ayudado con el jardín.
Consulta la pregunta ¿Puedo hacerme amigo de otros jugadores que me hayan visitado o me hayan ayudado con mi jardín? para obtener más información.
4) Buscando y añadiendo amigos desde redes sociales
Consulta la pregunta ¿Cómo añado amigos desde redes sociales? para obtener más información.
5) Enviando una solicitud de amistad por correo electrónico o mensaje de texto
Consulta la pregunta ¿Cómo añado amigos por correo electrónico o mensaje de texto? para obtener más información.
6) Mediante el envío de sonidos
Consulta la pregunta ¿Cómo añado amigos a través de la función de envío de sonidos? para obtener más información.
¿Cómo añado amigos mediante las claves de amigo?
Cada jugador de Animal Crossing: Pocket Camp posee una clave de amigo única.
Cuando introduces la clave de amigo de otra persona (o cuando otro jugador introduce la tuya) se envía una solicitud de amistad. Al aceptar la solicitud, se volverán amigos.
Para encontrar tu clave de amigo, sigue estos pasos:
❶ En la pantalla de juego, toca Amigos.
❷ Selecciona la pestaña Amigos.
❸ Toca Buscar.
❹ Selecciona Con tu clave de amigo.
Se mostrará tu clave de amigo.
Para introducir la clave de amigo de otro jugador, sigue estos pasos:
❶ En la pantalla de juego, toca Amigos.
❷ Selecciona la pestaña Amigos.
❸ Toca Buscar.
❹ Selecciona Con su clave de amigo.
El jugador cuya clave hayas introducido recibirá una solicitud de amistad.
Envié una solicitud de amistad, pero mi amigo no la recibió. ¿Qué hacemos?
A veces las solicitudes de amistad tardan un tiempo en entregarse.
Esperen un poco y vuelvan a comprobarlo.
¿Puedo hacerme amigo de otros jugadores que vea en el juego?
Sí. Cuando te encuentres a otro jugador en un área recreativa, le puedes enviar una solicitud de amistad. Para hacerlo, habla con él y toca la opción Entablar amistad. Si el otro jugador acepta la solicitud, se añadirá a tu lista de amigos.
¿Puedo hacerme amigo de otros jugadores que me hayan visitado o me hayan ayudado con mi jardín?
Sí. Para enviarle una solicitud de amistad a un jugador que te haya visitado o te haya ayudado con el jardín, sigue estos pasos:
❶ Selecciona Amigos.
❷ Elige Visitantes.
❸ Selecciona el jugador al que quieres enviar la solicitud de amistad.
Si el otro jugador acepta la solicitud, se añadirá a tu lista de amigos.
¿Cómo añado amigos desde redes sociales?
Si tus amigos o seguidores recíprocos en las redes sociales o en las aplicaciones que tengas vinculadas a tu cuenta Nintendo también usan Animal Crossing: Pocket Camp, podrás añadirlos como amigos. Para ello, sigue estos pasos:
❶ Accede a la sección Amigos del juego.
❷ Selecciona la pestaña Amigos.
❸ Selecciona Buscar.
❹ Elige la opción Buscar un amigo y vincula las cuentas de redes sociales en las que quieras buscar amigos.
Si tus amigos también juegan Animal Crossing: Pocket Camp, aparecerán en tu lista de amigos sugeridos al tocar el ícono de una red social. Toca su nombre de usuario y envía la solicitud. Cuando la acepte, serán amigos.
Vinculé una red social, pero no encuentro a un amigo. ¿Qué hago?
Solo se mostrarán los amigos, las personas a las que sigas y que también te sigan a ti y los amigos en otras aplicaciones que tengas vinculadas a tu cuenta Nintendo. Además, tienen que haber vinculado con Animal Crossing: Pocket Camp la misma red social que tú. Asegúrate de que tu amigo cumple todas estas condiciones.
¿Cómo veo mis solicitudes de amistad pendientes?
Solo tienes que seguir estos pasos:
❶ Accede a la sección Amigos del juego.
❷ Selecciona la pestaña Amigos.
❸ Elige Buscar.
❹ Por último, toca Pendientes.
¿Cómo veo las solicitudes de amistad que he recibido?
Solo tienes que seguir estos pasos:
❶ Accede a la sección Amigos del juego.
❷ Selecciona la pestaña Amigos.
❸ Elige Buscar.
❹ Por último, toca Recibidas.
¿Puedo añadir como amigos a usuarios que hablen otros idiomas o que sean de otro país?
Sí, puedes añadir como amigos a usuarios que hablen otros idiomas o que vivan en otro país. ¡Pruébalo!
¿Cuántos amigos puedo añadir?
Puedes tener un máximo de 100 amigos.
¿Cómo borro a alguien de mi lista de amigos?
Sigue estos pasos:
❶ Accede a la sección Amigos del juego.
❷ Selecciona la pestaña Amigos.
❸ Selecciona el amigo al que quieres quitar de la lista.
❹ Toca Ajustes de este jugador.
❺ Por último, selecciona Borrar de la lista de amigos.
¿Puedo bloquear a amigos o a otros jugadores?
Sí, solo tienes que seguir estos pasos:
❶ Accede a la sección Amigos.
❷ Elige Amigos o Visitantes.
❸ Selecciona el jugador al que quieres bloquear.
❹ Toca Ajustes de este jugador.
❺ Por último, elige Bloquear.
¿Qué pasa cuando bloqueo a un amigo o a otro jugador?
Ese usuario no volverá a aparecer en tu lista de amigos ni en tu lista de visitantes. Tampoco te encontrarás con él en ninguna zona del mapa.
No se le informará al jugador que ha sido bloqueado.
He bloqueado sin querer a un amigo o a otro jugador. ¿Cómo lo arreglo?
Para desbloquear a un usuario, sigue estos pasos:
❶ Accede a Varios.
❷ Selecciona Ajustes.
❸ En el apartado Usuarios bloqueados, selecciona Ver lista.
❹ Selecciona el usuario al que quieres desbloquear.
¿Puedo enviar mensajes o chatear con mis amigos o con otros jugadores?
No, Animal Crossing: Pocket Camp no permite el envío de mensajes privados.
No pude activar el micrófono de mi dispositivo para usar la función de envío de sonidos. ¿Cómo lo soluciono?
(Usuarios de iOS)
Para poder usar la función de envío de sonidos para añadir a los jugadores que tengas cerca a tu lista de amigos, comprueba que Animal Crossing: Pocket Camp tiene acceso al micrófono de tu dispositivo.
Consulta los ajustes de tu dispositivo siguiendo estos pasos:
❶ Abre la aplicación Ajustes.
❷ Selecciona Privacidad.
❸ Selecciona Micrófono.
❹ Comprueba que Pocket Camp tiene acceso al micrófono.
Notas:
• Ten en cuenta que Animal Crossing: Pocket Camp se cerrará cuando cambies los ajustes del micrófono.
• Consulta el sitio web oficial del fabricante para obtener más información sobre tu dispositivo en concreto.
• El envío de sonidos funcionará mejor en un entorno silencioso.
(Usuarios de Android)
Para poder usar la función de envío de sonidos para añadir a los jugadores que tengas cerca a tu lista de amigos, comprueba que Animal Crossing: Pocket Camp tiene acceso al micrófono de tu dispositivo.
Consulta los ajustes de tu dispositivo siguiendo estos pasos:
❶ Abre la aplicación Ajustes.
❷ Selecciona Aplicaciones.
❸ Selecciona Pocket Camp.
❹ Selecciona Permisos.
❺ Comprueba que el juego tiene acceso al micrófono.
Notas:
• Ten en cuenta que Animal Crossing: Pocket Camp se cerrará cuando cambies los ajustes del micrófono.
• Consulta el sitio web oficial del fabricante para obtener más información sobre tu dispositivo en concreto.
• El envío de sonidos funcionará mejor en un entorno silencioso.
¿Cómo añado amigos por correo electrónico o mensaje de texto?
Solo tienes que seguir estos pasos:
❶ Accede a la sección Amigos del juego.
❷ Selecciona la pestaña Amigos.
❸ Elige Buscar.
❹ Toca Invita a un amigo.
❺ Elige qué método quieres usar para enviar la invitación. (Los usuarios de Android tendrán que tocar primero el botón de compartir).
Tu amigo recibirá un mensaje con un enlace a tu invitación. Una vez que la reciba, tendrá que abrir el enlace y seguir los pasos que se indiquen para enviarte una solicitud de amistad. Tendrás que aceptar su solicitud para entablar amistad.
¿Cómo añado amigos a través de la función de envío de sonidos?
Sigue estos pasos para añadir amigos a través de la función de envío de sonidos:
❶ Accede a la sección Amigos del juego.
❷ Selecciona la pestaña Amigos.
❸ Elige Buscar.
❹ Toca Enviar sonido para enviar una solicitud de amistad en persona.
El otro jugador y tú tendrán que establecer quién enviará el sonido y quién lo recibirá.
■ Enviar un sonido
❶ Una vez que la otra persona haya seleccionado la opción Recibir un sonido, toca Enviar un sonido.
❷ Cuando la otra persona reciba el sonido que le hayas enviado, toca Recibir un sonido para continuar. La información del jugador se mostrará en pantalla cuando tú recibas el sonido.
❸ Acepta su solicitud para entablar amistad.
■ Recibir un sonido
❶ Selecciona la opción Recibir un sonido. Cuando te llegue el sonido, se mostrará la información del otro jugador.
❷ Acepta la información del jugador para enviar una solicitud de amistad.
❸ Tendrás que enviar un sonido para poder entablar amistad con el otro jugador, así que toca Enviar un sonido.
❹ Cuando hayas enviado el sonido, selecciona Finalizar.
❺ Una vez que el otro jugador haya recibido el sonido y acepte tu solicitud, habrán entablado amistad.
Notas:
• El envío de sonidos funcionará mejor en un entorno silencioso.
• Si se produce algún error al enviar un sonido, comprueba el volumen, el micrófono y el altavoz de tu dispositivo.
• Es posible que no puedas usar esta función si no es compatible con tu dispositivo.
El envío de sonidos no funciona correctamente. ¿Qué tengo que hacer?
Si no puedes recibir sonidos a través de esta función, intenta hacer lo siguiente:
• Sube el volumen del dispositivo que vaya a enviar el sonido.
• Sitúa los altavoces de ambos dispositivos más cerca.
Notas:
• El envío de sonidos funcionará mejor en un entorno silencioso.
• Es posible que no puedas usar esta función si no es compatible con tu dispositivo. Si después de varios intentos, aún no funciona correctamente, intenta enviar la solicitud de amistad de otra forma, como por ejemplo mediante una clave de amigo.
¿Qué es Pocket Camp Club?
Pocket Camp Club es un servicio de suscripción mensual de pago que te permite recibir una serie de beneficios en el juego. Para ver más información sobre dichos beneficios, consulta la pantalla de suscripción de Pocket Camp Club.
¿Cómo puedo suscribirme a Pocket Camp Club?
Puedes suscribirte si tocas el ícono de Pocket Camp Club en el menú. También podrás suscribirte desde otras partes del juego donde podrás disfrutar de las ventajas que ofrece este servicio.
No quiero continuar con mi suscripción a Pocket Camp Club. ¿Cómo puedo cancelar la renovación automática?
(Usuarios de iOS)
A continuación te explicamos cómo cancelar la renovación automática de las suscripciones a Pocket Camp Club. Ten en cuenta que si el periodo de tu suscripción caduca y has cancelado la renovación automática, no podrás seguir disfrutando de los servicios de Pocket Camp Club.
Notas:
• Deberás cancelar la renovación automática al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de validez.
• Aunque canceles la suscripción antes de que finalice su periodo de validez, no se te reembolsará ningún dinero por el periodo restante.
• Aunque canceles la renovación automática, podrás seguir recibiendo los beneficios de Pocket Camp Club hasta el momento en que caduque la suscripción.
• Se cancelará la renovación automática directamente si no se puede cobrar el importe de la renovación (porque la tarjeta de crédito haya caducado, no tengas suficientes fondos, etc.).
Cómo cancelar la renovación automática:
❶ Accede a los ajustes de tu dispositivo.
❷ Selecciona tu ID de Apple.
❸ Selecciona "Suscripciones".
❹ Selecciona "Cancelar suscripción".
Si no puedes completar esos pasos:
❶ Accede a los ajustes de tu dispositivo.
❷ Busca y selecciona "iTunes y App Store".
❸ Selecciona tu ID de Apple.
❹ Selecciona "Ver ID de Apple" y luego "Suscripciones".
❺ Toca el ícono de Animal Crossing: Pocket Camp.
❻ Selecciona "Cancelar suscripción".
Nota: es posible que la disposición o ubicación de esta información varíe dependiendo de la versión de tu sistema operativo.
(Usuarios de Android)
Puedes cancelar la renovación automática siguiendo estos pasos:
❶ Accede a Play Store en tu dispositivo.
❷ Toca el ícono de tu cuenta de Google, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
❸ Toca "Pagos y suscripciones" y luego "Suscripciones".
❹ Toca "Animal Crossing: Pocket Camp" en la pantalla de suscripciones.
❺ En la pantalla de gestión de suscripciones, toca "Cancelar suscripción" para cancelarla.
Notas:
• Deberás cancelar la renovación automática al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de validez.
• Si finaliza el periodo de validez de tu suscripción y has cancelado la renovación automática, no podrás seguir recibiendo los beneficios de los servicios de Pocket Camp Club.
• Aunque canceles la suscripción antes de que finalice su periodo de validez, no se te reembolsará ningún dinero por el periodo restante.
• Aunque canceles la renovación automática, podrás seguir recibiendo los beneficios de Pocket Camp Club hasta el momento en que caduque la suscripción.
• Se cancelará la renovación automática directamente si no se puede cobrar el importe de la renovación (porque la tarjeta de crédito haya caducado, no tengas suficientes fondos, etc.).
¿Puedo suscribirme a más de un servicio de Pocket Camp Club a la vez?
Sí, es posible suscribirse a más de un servicio de Pocket Camp Club.
Si me suscribo a uno de los servicios de Pocket Camp Club, ¿podré disfrutar de los beneficios de los otros servicios?
Solo recibirás los beneficios del servicio de Pocket Camp Club al que te hayas suscrito. Deberás suscribirte a los otros servicios para poder recibir sus beneficios.
¿Puedo probar Pocket Camp Club de forma gratuita?
(Usuarios de iOS)
Puedes probar el servicio de asistente personal de forma gratuita durante un mes.
Las pruebas gratuitas están limitadas a una por persona, por lo que no podrás realizarla más de una vez con el mismo ID de Apple.
Cualquier usuario que no cumpla esta condición podría estar sujeto a medidas para bloquear su acceso a dicho servicio.
Cuando finalice el periodo de prueba gratuita, pagarás automáticamente y de forma continuada desde ese momento, a menos que canceles la suscripción. Si no cancelas la renovación automática al menos 24 horas antes de que caduque la suscripción a Pocket Camp Club, esta se renovará.
(Usuarios de Android)
Puedes probar el servicio de asistente personal de forma gratuita durante 30 días.
Las pruebas gratuitas están limitadas a una por persona, por lo que no podrás realizarla más de una vez con la misma cuenta de Google.
Cualquier usuario que no cumpla esta condición podría estar sujeto a medidas para bloquear su acceso a dicho servicio.
Cuando finalice el periodo de prueba gratuita, pagarás automáticamente y de forma continuada desde ese momento, a menos que canceles la suscripción. Si no cancelas la renovación automática al menos 24 horas antes de que caduque la suscripción a Pocket Camp Club, esta se renovará.
¿Qué ocurre al terminar el periodo de prueba gratuita?
(Usuarios de iOS)
Cuando termine el periodo de prueba gratuita, pagarás automáticamente y de forma continuada la suscripción a Pocket Camp Club, a no ser que canceles la renovación automática al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba gratuita.
Cómo consultar el estado de la prueba gratuita:
❶ Accede a los ajustes de tu dispositivo.
❷ Selecciona tu ID de Apple.
❸ Selecciona "Suscripciones" para ver el estado de la prueba gratuita.
Si no puedes completar esos pasos:
❶ Accede a los ajustes de tu dispositivo.
❷ Busca y selecciona "iTunes y App Store".
❸ Selecciona tu ID de Apple.
❹ Selecciona "Ver ID de Apple" y luego "Suscripciones" para ver el estado de tu prueba gratuita.
Nota: es posible que la disposición o ubicación de esta información varíe dependiendo de la versión de tu sistema operativo.
Si cancelas tu suscripción al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba gratuita, no se producirá la renovación automática y no se te cobrará ningún cargo.
(Usuarios de Android)
Cuando termine el periodo de prueba gratuita, pagarás automáticamente y de forma continuada la suscripción a Pocket Camp Club, a no ser que canceles la renovación automática al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba gratuita.
Cómo consultar el estado de la prueba gratuita:
❶ Accede a Play Store en tu dispositivo.
❷ Toca el ícono de tu cuenta de Google, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
❸ Toca "Pagos y suscripciones" y luego "Suscripciones".
❹ Toca "Animal Crossing: Pocket Camp" en la pantalla de suscripciones para comprobar el estado de tu suscripción.
Si cancelas tu suscripción al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba gratuita, no se producirá la renovación automática y no se te cobrará ningún cargo.
¿Cuál es el periodo de validez de una suscripción a Pocket Camp Club?
Los servicios de Pocket Camp Club serán válidos durante un mes, desde el día en que realices la suscripción o desde que se produzca la renovación automática.
Puedes empezar a disfrutar de los beneficios de Pocket Camp Club tan pronto como te suscribas.
Puedes consultar cuándo finaliza el periodo de validez en la pantalla de suscripciones de tu dispositivo.
¿Qué es la renovación automática?
Tu suscripción se renovará de forma automática todos los meses cuando su periodo de validez finalice para que puedas disfrutar de los beneficios de Pocket Camp Club sin tener que volver a suscribirte todos los meses.
Para evitar la renovación automática, deberás cancelar tu suscripción.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi suscripción?
(Usuarios de iOS)
Puedes consultar el estado de tu suscripción mediante estos pasos:
❶ Accede a los ajustes de tu dispositivo.
❷ Selecciona tu ID de Apple.
❸ Selecciona "Suscripciones" para ver el estado de tu suscripción.
Si no puedes completar esos pasos:
❶ Accede a los ajustes de tu dispositivo.
❷ Busca y selecciona "iTunes y App Store".
❸ Selecciona tu ID de Apple.
❹ Selecciona "Ver ID de Apple" y luego "Suscripciones" para ver el estado de tu suscripción.
Nota: es posible que la disposición o ubicación de esta información varíe dependiendo de la versión de tu sistema operativo.
(Usuarios de Android)
Puedes consultar el estado de tu suscripción mediante estos pasos:
❶ Accede a Play Store en tu dispositivo.
❷ Toca el ícono de tu cuenta de Google, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
❸ Toca "Pagos y suscripciones" y luego "Suscripciones".
❹ Toca "Animal Crossing: Pocket Camp" en la pantalla de suscripciones para comprobar el estado de tu suscripción.
He cambiado de dispositivo. ¿Se transferirán los beneficios de los servicios de Pocket Camp Club al nuevo?
(Usuarios de iOS)
Si tu nuevo dispositivo utiliza el mismo sistema operativo que el anterior, puedes transferir tu suscripción para recibir los beneficios de Pocket Camp Club sin ningún costo adicional siguiendo estos pasos:
❶ Vincula los datos de tu suscripción de Pocket Camp Club con tu cuenta Nintendo en tu antiguo dispositivo.
❷ En el nuevo dispositivo, activa el ID de Apple que esté vinculado con Pocket Camp Club.
❸ Vincula la cuenta Nintendo con la que te suscribiste a Pocket Camp Club con tu nuevo dispositivo.
❹ Toca "Completar proceso" en la pantalla de suscripción de Pocket Camp Club.
Si tu nuevo dispositivo no utiliza el mismo sistema operativo que el anterior, no puedes transferir tu suscripción a Pocket Camp Club. Para disfrutar de sus beneficios, deberás volver a pagar para suscribirte a Pocket Camp Club. No obstante, si vinculas la misma cuenta Nintendo que usaste en tu antiguo dispositivo, podrás transferir tus artículos. Si vas a adquirir un nuevo servicio de Pocket Camp Club, recuerda que tienes que cancelar el que habías adquirido en tu antiguo dispositivo.
(Usuarios de Android)
Si tu nuevo dispositivo utiliza el mismo sistema operativo que el anterior, puedes transferir tu suscripción para recibir los beneficios de Pocket Camp Club sin ningún costo adicional siguiendo estos pasos:
❶ Vincula los datos de tu suscripción de Pocket Camp Club con tu cuenta Nintendo en tu antiguo dispositivo.
❷ En el nuevo dispositivo, activa la cuenta de Google que esté vinculada con Pocket Camp Club.
❸ Vincula la cuenta Nintendo con la que te suscribiste a Pocket Camp Club con tu nuevo dispositivo.
❹ Toca "Completar proceso" en la pantalla de suscripción de Pocket Camp Club.
Si tu nuevo dispositivo no utiliza el mismo sistema operativo que el anterior, no puedes transferir tu suscripción a Pocket Camp Club. Para disfrutar de sus beneficios, deberás volver a pagar para suscribirte a Pocket Camp Club. No obstante, si vinculas la misma cuenta Nintendo que usaste en tu antiguo dispositivo, podrás transferir tus artículos. Si vas a adquirir un nuevo servicio de Pocket Camp Club, recuerda que tienes que cancelar el que habías adquirido en tu antiguo dispositivo.
¿Qué ocurre si me he suscrito a Pocket Camp Club dos veces en dos dispositivos con sistema operativo diferente?
Si te suscribes a un servicio de Pocket Camp Club dos veces en dispositivos con un sistema operativo diferente, no podremos cancelar la compra o extender el periodo de validez de dichos servicios. Asegúrate de haber cancelado tu suscripción a Pocket Camp Club antes de volver a suscribirte.
Si borro los datos de juego para empezar a jugar Animal Crossing: Pocket Camp desde el principio, ¿seguiré teniendo los beneficios de Pocket Camp Club?
(Usuarios de iOS)
Si borras los datos de guardado con la opción "Borrar los datos de guardado" o si reinstalas el juego en un dispositivo donde no hayas vinculado tu cuenta Nintendo, podrás seguir disfrutando de los beneficios de Pocket Camp Club. Con el ID de Apple que usaste para suscribirte a Pocket Camp Club, ve a la pantalla de compra de Pocket Camp Club y toca "Completar proceso". De esta forma, podrás seguir usando los servicios de Pocket Camp Club sin ningún costo adicional.
Nota: si borras tus datos de guardado mediante la opción "Borrar los datos de guardado" o si reinstalas el juego, perderás también los billetes hoja que tenías. Ten en cuenta que esos datos no se pueden restaurar.
(Usuarios de Android)
Si borras los datos de guardado con la opción "Borrar los datos de guardado" o si reinstalas el juego en un dispositivo donde no hayas vinculado tu cuenta Nintendo, podrás seguir disfrutando de los beneficios de Pocket Camp Club. Con la cuenta de Google que usaste para suscribirte a Pocket Camp Club, ve a la pantalla de compra de Pocket Camp Club y toca "Completar proceso". De esta forma, podrás seguir usando los servicios de Pocket Camp Club sin un coste extra.
Nota: si borras tus datos de guardado mediante la opción "Borrar los datos de guardado" o si reinstalas el juego, perderás también los billetes hoja que tenías. Ten en cuenta que esos datos no se pueden restaurar.
Si cancelo mi suscripción de Pocket Camp Club, ¿podré seguir usando los servicios y los artículos que haya conseguido a través de ella?
Una vez que caduque tu suscripción a Pocket Camp Club, no podrás seguir disfrutando de los beneficios que ofrecía dicho servicio. Sin embargo, conservarás y podrás seguir usando los artículos que hayas conseguido mientras la suscripción estaba activa.
Mi suscripción a Pocket Camp Club caducó de repente.
El proceso de renovación automática se cancelará si tu tarjeta de crédito ha caducado o si no tienes fondos suficientes en ella.
Hay una compra en Animal Crossing: Pocket Camp que no recuerdo haber hecho.
(Usuarios de iOS)
Si no recuerdas haber realizado la compra, comprueba tu ID de Apple o tu cuenta bancaria. No obstante, queremos que tengas en cuenta que si tienes una suscripción a Pocket Camp Club y no has cancelado la renovación automática, se te cobrará de forma automática el importe de la suscripción al final de su periodo de validez. Comprueba el estado de la compra. Además, si compartes tu ID de Apple con familiares o amigos, podrías encontrar compras que no hayas realizado personalmente.
(Usuarios de Android)
Si no recuerdas haber realizado la compra, comprueba tu cuenta de Google o tu cuenta bancaria. No obstante, queremos que tengas en cuenta que si tienes una suscripción a Pocket Camp Club y no has cancelado la renovación automática, se te cobrará de forma automática el importe de la suscripción al final de su periodo de validez. Comprueba el estado de la compra. Además, si compartes tu cuenta de Google con familiares o amigos, podrías encontrar compras que no hayas realizado personalmente.
No puedo suscribirme a Pocket Camp Club.
Es posible que no puedas suscribirte a Pocket Camp Club por una de las siguientes razones.
1) Ya tienes una suscripción activa a Pocket Camp Club.
Solo puedes tener una suscripción de Pocket Camp Club vinculada al mismo ID de Apple o cuenta de Google con los mismos datos de guardado. Si varios miembros de la familia usan el mismo ID de Apple o cuenta de Google y alguno ha realizado ya una suscripción a Pocket Camp Club, no podrás suscribirte.
Si este es el caso, tendrás que usar un ID de Apple o una cuenta de Google diferente.
Si cancelas tu suscripción a Pocket Camp Club antes de que esta caduque, no podrás realizar una nueva suscripción hasta que la anterior caduque.
2) Las compras están restringidas.
Si el uso de tarjetas de crédito está restringido o si está activado el control parental para las compras, no podrás realizar la suscripción.
Comprueba que no haya ningún problema con el método de pago.
Se ha producido un error con la configuración de mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?
(Usuarios de iOS)
Si intentas acceder al juego con un ID de Apple diferente al que tenías vinculado cuando te suscribiste a Pocket Camp Club, se producirá un error con la configuración de tu cuenta.
Para resolver este problema, accede al juego usando el ID de Apple con el que te suscribiste a Pocket Camp Club. Después accede a los ajustes desde el menú general y selecciona "Restaurar datos de Pocket Camp Club".
(Usuarios de Android)
Si intentas acceder al juego con una cuenta de Google diferente a la que tenías vinculada cuando te suscribiste a Pocket Camp Club, se producirá un error con la configuración de tu cuenta.
Para resolver este problema, accede al juego usando la cuenta de Google con la que te suscribiste a Pocket Camp Club y reinicia el juego.
¿Cómo puedo recibir los beneficios de Pocket Camp Club mensualmente?
[Para jugadores que hayan renovado su suscripción antes del 30/04/2020 a las 23:00 (horario del Pacífico).]
Además de las características básicas de cada servicio, estos ofrecen también unos beneficios adicionales que se envían solamente una vez al mes en un momento determinado. Podrás recibirlos si tocas el ícono del regalo entre el último día del mes a las 23:00 (horario del Pacífico) y el último del mes siguiente a las 23:00 (horario del Pacífico).
Ten en cuenta la fecha de tu suscripción. Si la realizaste cerca del fin del periodo de distribución de los beneficios adicionales, tendrás menos tiempo para aceptarlos.
Si no has aceptado los beneficios adicionales y accedes al juego cuando tu suscripción ya no está activa, no se mostrará el ícono del regalo y no podrás aceptarlos.
[Para jugadores que hayan comenzado o reactivado su suscripción después del 30/04/2020 a las 23:00 (horario del Pacífico).]
Además de las características básicas de cada servicio, estos ofrecen también unos beneficios adicionales que se envían solamente una vez al mes en un momento determinado. Podrás recibirlos si tocas el ícono de regalo justo tras comenzar tu suscripción. (Si renovaste tu suscripción antes del 30/04/2020 a las 23:00 (horario del Pacífico) y cancelas
y vuelves a suscribirte el mismo mes, el periodo de disponibilidad de los beneficios adicionales podría variar).
A partir del segundo mes de tu suscripción automática, los beneficios adicionales estarán disponibles en una fecha y hora fijadas (las 23:00 en el horario del Pacífico del día siguiente en el
que realizaste tu suscripción).
Ejemplo:
Si realizaste tu suscripción el 15/05
a las 23:00 (horario del Pacífico):
- Recibes tus beneficios tras suscribirte;
- Fecha fijada: el día 16 de cada mes
a las 23:00 (horario del Pacífico);
- Recibirás tu próximo beneficio el
16/06 a las 23:00 (horario del Pacífico).
Los beneficios del servicio estarán activos entre la fecha fijada de distribución de un mes y del siguiente. Cuando estén disponibles, podrás tocar el ícono de regalo para recibirlos.
Es posible que se dé el caso en el que la distribución de los beneficios no se produzca en la fecha fijada debido
a circunstancias específicas del sistema.
Puedes comprobar la fecha fijada de distribución de tus beneficios si tocas el ícono de Pocket Camp Club. Consulta cuándo estarán disponibles tus billetes hoja y tus galletas de la fortuna de cada mes.
Si no has recibido tu beneficio mensual y accedes al juego cuando tu suscripción ya ha caducado, el ícono de regalo no aparecerá.
El horario de distribución de los beneficios podría cambiar en próximas versiones.